職位描述
英文客服外貿(mào)客服英語貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)：
1、通過電子郵件和電話等與客戶溝通，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單和服務(wù)的咨詢。2、處理客戶投訴，提供有效的解決方案，確?？蛻魸M意度。
3、維護(hù)客戶記錄，跟蹤問題解決進(jìn)度，確保所有客戶請求都得到及時響應(yīng)。
4、與團(tuán)隊合作，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，擁有流利的英語口語和書寫能力，能夠與客戶進(jìn)行自然交流。
2、具備良好的溝通能力和人際交往技巧。
3、具備解決問題的能力，能夠在壓力下工作。
4、熟悉亞馬遜平臺及其運(yùn)營流程者優(yōu)先。
5、具備基礎(chǔ)的計算機(jī)操作技能，熟悉常用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
天津市河西區(qū)臺兒莊路118號海景廣場2號樓4層
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職位發(fā)布者
張女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
天津港保稅區(qū)伊潤國際貿(mào)易有限公司天津伊潤集團(tuán)始創(chuàng)于1999年，于2003年在天津港保稅區(qū)正式注冊成立，公司成立之初，專門從事水泵、發(fā)電機(jī)、工業(yè)零部件等各類機(jī)電產(chǎn)品出口，是一家專業(yè)的全球性通用機(jī)電產(chǎn)品經(jīng)銷商。公司經(jīng)過近10年發(fā)展，于2010年，已發(fā)展成為工貿(mào)一體的綜合性外貿(mào)企業(yè)，集設(shè)計研發(fā)、專業(yè)生產(chǎn)、市場銷售為一體，公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中東、歐洲、東南亞等全球各個地區(qū)和國家，公司自有品牌“Stream”已成為國際自主品牌，公司實(shí)力日益雄厚。經(jīng)過又一十年發(fā)展，集團(tuán)公司在傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，增設(shè)跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)IT兩大業(yè)務(wù)板塊，實(shí)現(xiàn)了從B to B到B to C，從產(chǎn)品貿(mào)易到軟件服務(wù)的跨越。集團(tuán)的跨境電商賣家企業(yè)-天津辰遠(yuǎn)歷時5年，經(jīng)營了家具、家居、日用五金、園藝、兒童玩具、運(yùn)動器材6大品類、擁有國際品牌15個，外觀專利40個，團(tuán)隊已經(jīng)全部打通跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈流程與資源，實(shí)現(xiàn)了全流程服務(wù)云化。集團(tuán)的云脈三六五公司是國家級高新技術(shù)企業(yè)，其“跨境衛(wèi)士”軟件產(chǎn)品，是國內(nèi)跨境電商店鋪安全、管理安全的領(lǐng)先品牌，服務(wù)用戶超上萬家，逐步成為跨境電商行業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺、流量平臺。天津伊潤集團(tuán)成立至今，不斷迭代、變革、創(chuàng)新、未來將通過全鏈路的數(shù)字化能力，以更高的效率，讓更優(yōu)的中國制造產(chǎn)品，服務(wù)全球消費(fèi)者！辦公地址：天津市河西區(qū)臺兒莊南路118號海景廣場2號樓4層
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