1、負責(zé)項目內(nèi)商戶租金收繳工作,確保租金收繳率;
2、掌握購物中心和商業(yè)街所有商戶的銷售狀況,給予商戶幫助與調(diào)整意見;
3、組織市場調(diào)研工作,了解競爭對手的經(jīng)營狀況和變化,提出合理性改善意見;
4、負責(zé)商戶店鋪形象管理、商品監(jiān)督(經(jīng)營范圍、陳列規(guī)劃、價格標示等)、顧客服務(wù)(投訴處理、售后服務(wù)監(jiān)督等);
5、協(xié)同物業(yè)工程對商戶的進場裝修管理;
6、及時、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件,維持及營造現(xiàn)場良好的秩序;
7、管理并培訓(xùn)下屬團隊,提升整體服務(wù)質(zhì)量及工作效率。
8、有大型商業(yè)管理公司經(jīng)驗優(yōu)先