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更新于 8月12日
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舉報(bào)

銷售內(nèi)勤文員

6000-8000元
  • 北京通州區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

內(nèi)勤管理
優(yōu)先考慮24屆、25屆畢業(yè)生
崗位職責(zé)：
一、客戶服務(wù)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)接客戶，做訂單接單、訂單反饋、交付反饋、新物料報(bào)價(jià)等日常溝通工作；
2.客戶投訴處理：收集業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶正式投訴及抱怨按內(nèi)部投訴流程要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部投訴并跟進(jìn)投訴質(zhì)量處理及流程執(zhí)行；
3.年度滿意度調(diào)查實(shí)施及分析。
二、 訂單處理：
1.負(fù)責(zé)處理客戶合同、訂單，內(nèi)部下銷售訂單，將銷售訂單轉(zhuǎn)為生產(chǎn)訂單；
2.跟蹤訂單交期，問題交期反饋協(xié)調(diào)，跟蹤訂單執(zhí)行，協(xié)調(diào)確保按約定期限發(fā)貨；
3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)導(dǎo)出發(fā)貨單，通知庫房發(fā)貨，按部分客戶要求制作送貨單，跟蹤物流到貨并反饋客戶，進(jìn)行異常處理及反饋工作；
4.歸檔客戶圖紙，按流程及時(shí)完成升級(jí)、替換工作，跟進(jìn)發(fā)貨開票，進(jìn)行未開票協(xié)調(diào)處理及反饋工作同時(shí)做好貨款催收等工作；
三、 其他工作：
1.協(xié)助做好市場信息的收集、整理、歸檔，管理本部門的相關(guān)文件資料及檔案
2.部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，問題改進(jìn)工作。
說明：全程不收取任何費(fèi)用

工作地點(diǎn)

北京通州區(qū)福潤達(dá)(西南門)

職位發(fā)布者

李可心/HR

今日活躍
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公司Logo北京福潤達(dá)化工有限責(zé)任公司
北京福潤達(dá)集團(tuán)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、深加工、銷售為一體的民營高新技術(shù)企業(yè)，集團(tuán)核心產(chǎn)品為絕緣材料、SMC復(fù)合材料、GPO-3復(fù)合材料及非金屬材料的深加工制品。產(chǎn)品主要應(yīng)用于國家電氣、電工、軍工、交通、航天等領(lǐng)域，核心產(chǎn)品已用于“神舟五號(hào)”到“神舟十號(hào)”、“嫦娥一號(hào)”到“嫦娥三號(hào)”以及“天宮一號(hào)”系列等國家重點(diǎn)航天工程。福潤達(dá)這個(gè)響亮的品牌伴隨著中國航天事業(yè)的發(fā)展正在被全球所關(guān)注。公司是中國電器工業(yè)協(xié)會(huì)絕緣材料分會(huì)副理事長單位，中國復(fù)合材料行業(yè)協(xié)會(huì)副理事單位，是中國復(fù)合材料、絕緣材料國家標(biāo)準(zhǔn)的起草單位之一。
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