崗位描述:
1. 在物業(yè)客服部經(jīng)理的領導下進行工作,對業(yè)主實行全面服務;
2. 熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結構、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列,各種公共設施、設備的分布位置,各類公共場所的使用性質(zhì)和服務對象,系統(tǒng)掌握住宅的整體情況;
3. 主動與業(yè)主進行交流和溝通,建立良好的人際關系;
4. 處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務聯(lián)系,問訊、咨詢、投訴等事宜;
5. 業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后,負責對房屋進行交接驗收,對存在的問題及時整改;
6. 負責業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查,以及存在問題的處理;
任職要求:
1. 擁有相關工作經(jīng)驗和培訓經(jīng)歷;
2. 具備適應本崗位的語言文字表達、組織協(xié)調(diào)和獨立工作能力;
3. 能應用計算機辦公軟件;
4. 工作認真、負責,具有親和力,善于溝通;
5. 至少兩年以上相關崗位工作經(jīng)驗。
職位福利:五險一金、通訊補助、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、包吃、包住、高溫補貼