職位描述
自動(dòng)化測(cè)試
崗位概述:
作為C端智能客服核心產(chǎn)品線的測(cè)試負(fù)責(zé)人，您將全面負(fù)責(zé)“C端客服機(jī)器人萬(wàn)能服務(wù)”從需求到上線的全生命周期質(zhì)量保障工作。您將帶領(lǐng)一支高水平測(cè)試團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建智能化、體系化、可復(fù)用的測(cè)試方法論，推動(dòng)AI能力在真實(shí)用戶場(chǎng)景中的穩(wěn)定落地，保障千萬(wàn)級(jí)用戶服務(wù)體驗(yàn)與系統(tǒng)高可用。核心職責(zé) -
主導(dǎo)C端客服機(jī)器人-萬(wàn)能服務(wù)的測(cè)試策略制定與質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定;-設(shè)計(jì)并落地覆蓋“意圖識(shí)別、多輪對(duì)話、業(yè)務(wù)閉環(huán)、異常處理、多模態(tài)交互”的全鏈路測(cè)試體系;
- 建設(shè)AI對(duì)話質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，融合人工評(píng)審、自動(dòng)化評(píng)分(BLEU、ROUGE、BERTScore等)與用戶行為分析，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量可度量; - 搭建并持續(xù)優(yōu)化自動(dòng)化測(cè)試框架(支持文本/語(yǔ)音/UI/接口/性能)，實(shí)現(xiàn)高并發(fā)、高覆蓋率的回歸驗(yàn)證;
-推動(dòng)測(cè)試左移，參與需求評(píng)審、原型驗(yàn)證、算法模型評(píng)估，前置發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn);
- 主導(dǎo)重大版本發(fā)布前的端到端壓測(cè)、穩(wěn)定性測(cè)試、灰度發(fā)布驗(yàn)證與線上監(jiān)控告警體系建設(shè);
- 帶領(lǐng)10人以上測(cè)試團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)人才梯隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理與跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同(產(chǎn)品、研發(fā)、算法、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控);
- 輸出測(cè)試報(bào)告、質(zhì)量洞察與改進(jìn)建議，支撐管理層決策與產(chǎn)品迭代。---任職要求 -
本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、自動(dòng)化、人工智能相關(guān)專業(yè);
- 8年以上軟件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，其中至少5年大型C端智能系統(tǒng)測(cè)試管理經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)海量用戶AI客服/智能Agent項(xiàng)目上線;
- 精通自然語(yǔ)言處理(NLP)測(cè)試，熟悉意圖識(shí)別、實(shí)體抽取、對(duì)話管理、知識(shí)圖譜等核心模塊的測(cè)試方法;
- 熟悉主流對(duì)話系統(tǒng)框架(如Rasa、
Dialogflow、阿里云通義千問(wèn)Agent、平安自研Agent平臺(tái)等) ;
- 精通測(cè)試設(shè)計(jì)方法論，具備復(fù)雜業(yè)務(wù)流程、多輪對(duì)話邏輯、異常場(chǎng)景的覆蓋設(shè)計(jì)能力;-熟練掌握自動(dòng)化測(cè)試工具(Python + pytest + Selenium/Appium)、性能測(cè)試工具(JMeter、Locust)及CI/CD集成;
- 具備優(yōu)秀的跨部門溝通與項(xiàng)目推動(dòng)能力，能高效協(xié)同產(chǎn)品、研發(fā)、算法、運(yùn)營(yíng)等多方;-有質(zhì)量體系搭建經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)測(cè)試平臺(tái)、用例管理、缺陷分析系統(tǒng)建設(shè)者優(yōu)先;
一 對(duì)用戶滿意度、轉(zhuǎn)化率、服務(wù)效率等核心指標(biāo)有深刻理解，能用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)。-加分項(xiàng)-
有平安集團(tuán)、騰訊、阿里、百度、京東等大型互聯(lián)網(wǎng)公司AI產(chǎn)品測(cè)試管理經(jīng)驗(yàn);
- 熟悉大模型(LLM)應(yīng)用測(cè)試方法，如 Prompt測(cè)試、幻覺(jué)檢測(cè)、安全對(duì)齊測(cè)試;
- 有AI測(cè)試平臺(tái)、智能評(píng)估系統(tǒng)、A/B測(cè)試平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
作為C端智能客服核心產(chǎn)品線的測(cè)試負(fù)責(zé)人，您將全面負(fù)責(zé)“C端客服機(jī)器人萬(wàn)能服務(wù)”從需求到上線的全生命周期質(zhì)量保障工作。您將帶領(lǐng)一支高水平測(cè)試團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建智能化、體系化、可復(fù)用的測(cè)試方法論，推動(dòng)AI能力在真實(shí)用戶場(chǎng)景中的穩(wěn)定落地，保障千萬(wàn)級(jí)用戶服務(wù)體驗(yàn)與系統(tǒng)高可用。核心職責(zé) -
主導(dǎo)C端客服機(jī)器人-萬(wàn)能服務(wù)的測(cè)試策略制定與質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定;-設(shè)計(jì)并落地覆蓋“意圖識(shí)別、多輪對(duì)話、業(yè)務(wù)閉環(huán)、異常處理、多模態(tài)交互”的全鏈路測(cè)試體系;
- 建設(shè)AI對(duì)話質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，融合人工評(píng)審、自動(dòng)化評(píng)分(BLEU、ROUGE、BERTScore等)與用戶行為分析，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量可度量; - 搭建并持續(xù)優(yōu)化自動(dòng)化測(cè)試框架(支持文本/語(yǔ)音/UI/接口/性能)，實(shí)現(xiàn)高并發(fā)、高覆蓋率的回歸驗(yàn)證;
-推動(dòng)測(cè)試左移，參與需求評(píng)審、原型驗(yàn)證、算法模型評(píng)估，前置發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn);
- 主導(dǎo)重大版本發(fā)布前的端到端壓測(cè)、穩(wěn)定性測(cè)試、灰度發(fā)布驗(yàn)證與線上監(jiān)控告警體系建設(shè);
- 帶領(lǐng)10人以上測(cè)試團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)人才梯隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理與跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同(產(chǎn)品、研發(fā)、算法、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控);
- 輸出測(cè)試報(bào)告、質(zhì)量洞察與改進(jìn)建議，支撐管理層決策與產(chǎn)品迭代。---任職要求 -
本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、自動(dòng)化、人工智能相關(guān)專業(yè);
- 8年以上軟件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，其中至少5年大型C端智能系統(tǒng)測(cè)試管理經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)海量用戶AI客服/智能Agent項(xiàng)目上線;
- 精通自然語(yǔ)言處理(NLP)測(cè)試，熟悉意圖識(shí)別、實(shí)體抽取、對(duì)話管理、知識(shí)圖譜等核心模塊的測(cè)試方法;
- 熟悉主流對(duì)話系統(tǒng)框架(如Rasa、
Dialogflow、阿里云通義千問(wèn)Agent、平安自研Agent平臺(tái)等) ;
- 精通測(cè)試設(shè)計(jì)方法論，具備復(fù)雜業(yè)務(wù)流程、多輪對(duì)話邏輯、異常場(chǎng)景的覆蓋設(shè)計(jì)能力;-熟練掌握自動(dòng)化測(cè)試工具(Python + pytest + Selenium/Appium)、性能測(cè)試工具(JMeter、Locust)及CI/CD集成;
- 具備優(yōu)秀的跨部門溝通與項(xiàng)目推動(dòng)能力，能高效協(xié)同產(chǎn)品、研發(fā)、算法、運(yùn)營(yíng)等多方;-有質(zhì)量體系搭建經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)測(cè)試平臺(tái)、用例管理、缺陷分析系統(tǒng)建設(shè)者優(yōu)先;
一 對(duì)用戶滿意度、轉(zhuǎn)化率、服務(wù)效率等核心指標(biāo)有深刻理解，能用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)。-加分項(xiàng)-
有平安集團(tuán)、騰訊、阿里、百度、京東等大型互聯(lián)網(wǎng)公司AI產(chǎn)品測(cè)試管理經(jīng)驗(yàn);
- 熟悉大模型(LLM)應(yīng)用測(cè)試方法，如 Prompt測(cè)試、幻覺(jué)檢測(cè)、安全對(duì)齊測(cè)試;
- 有AI測(cè)試平臺(tái)、智能評(píng)估系統(tǒng)、A/B測(cè)試平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
工作地點(diǎn)
南京雨花臺(tái)區(qū)云密城f棟
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職位發(fā)布者
杜曉云/招聘主管
剛剛活躍立即溝通
成都邁思信息技術(shù)有限公司邁思信息技術(shù)有限公司（MaesInfo）是一家布局全球的專業(yè)軟件產(chǎn)品及軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)公司，在美國(guó)硅谷，匹茲堡，歐共體以及中國(guó)的多個(gè)城市都擁有自己的分公司，研發(fā)中心或外包業(yè)務(wù)中心。公司主要提供IT外包（ITO），商業(yè)流程外包（BPO），智能化解決方案，為客戶提供高效率，高質(zhì)量及高可預(yù)期性的服務(wù)。作為外包服務(wù)主要提供商，我們擁有專業(yè)的市場(chǎng)分析員，系統(tǒng)架構(gòu)師，技術(shù)顧問(wèn)，界面設(shè)計(jì)師，軟件工程師，數(shù)據(jù)庫(kù)管理工程師及質(zhì)量管理工程師。我們提供基于面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）的企業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)，及具有創(chuàng)造性的用戶界面設(shè)計(jì)，電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)和事務(wù)流程自動(dòng)化等快速優(yōu)質(zhì)的軟件外包和離岸開(kāi)發(fā)服務(wù)。我們的客戶遍布于制造、金融服務(wù)、醫(yī)療、零售等行業(yè)，其中包括有世界排名前500強(qiáng)的高科技企業(yè)。并且在北美、日本建立了廣泛的外包渠道，在業(yè)界有著突出的成績(jī)。在中國(guó)，我們最大的外包研發(fā)中心建立在西部外包業(yè)務(wù)的福地四川成都，這里孕育著大批優(yōu)秀的軟件專業(yè)人才。在江蘇常州，我們建立了面向華東地區(qū)的軟件研發(fā)及外包業(yè)務(wù)中心，其中常州的軟件研發(fā)項(xiàng)目入選當(dāng)?shù)仡I(lǐng)軍型海歸人才項(xiàng)目，并獲得海歸領(lǐng)軍型人才項(xiàng)目專項(xiàng)資助。與此同時(shí)，常州的外包業(yè)務(wù)中心開(kāi)始承接海外外包項(xiàng)目，特別是在美國(guó)的全球500強(qiáng)企業(yè)的離岸外包業(yè)務(wù)。在深圳及西安，我們正在建設(shè)地區(qū)性軟件研發(fā)及外包業(yè)務(wù)中心，面向地區(qū)市場(chǎng)，并承攬海外業(yè)務(wù)。此外，在美國(guó)硅谷，歐共體及卡爾加里我們都擁有自己的分公司，這使得我們的全球客戶服務(wù)具備地理位置上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?！aesInfo is a leading provider of professional outsourcing service with a Global Development Center in Chengdu,China and as well as PM offices in the USA and Canada.MaesInfo engages in IT Outsourcing(ITO)and R&D while also developing its software products.MaesInfo's goal is to become China's IBM and we strive to be the leader of China's IT Outsourcing industry.Our Global Software Development Center is located in Chengdu,China and offers a hotbed for nurturing the talent to develop and deploy the world's highest-quality software.With branches in Beijing, Silicon Valley and Calgary,we're well positioned to serve our customers globally around the clock.We offer a disciplined approach to offshore outsourcing for companies all over the world.Our high-quality and low-cost operating model allow us to pass on more than 50% cost savings to our clients while continuing to improve our productivity and predictability.As a leading provider for Enterprise Information Systems based on Service Oriented Architecture(SOA),we stand out with an impressive track record across various industries all over the USA and Japan.Our top-notch team includes Business Analysts,Architects,Process Consultants,Interface Designers,Software Engineers,DBA and QA/QC Engineers etc.歡迎瀏覽公司網(wǎng)站：http://www.maesinfo.com; http://www.maesinfo.cn
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