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更新于 6月11日

住宅物業(yè)客服管家

3000-6000元
  • 北京西城區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區(qū)住宅公寓
主要職責(zé):
1.定期對業(yè)主進(jìn)行走訪,并將走訪結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部
門;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)主回訪工作。
2.負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用,走好各項(xiàng)收費(fèi)的統(tǒng)
計(jì)工作;熟知物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)
成,并做好業(yè)主的解釋工作。
3.認(rèn)真受理各項(xiàng)投訴,做好投訴記錄并及時(shí)上報(bào)。
4.與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。
職位要求:
1.有住宅、公寓兩年以上相關(guān)物業(yè)管理或領(lǐng)事工作經(jīng)驗(yàn)。
2.思維清晰、良好的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、責(zé)
任心強(qiáng)。
3.熟練使用Word、Excel、PPT等辦公自動化設(shè)備。
4.嚴(yán)格遵守保密制度、服務(wù)意識強(qiáng)、有較強(qiáng)的執(zhí)行力和
辦事效率。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)

工作地點(diǎn)

北京西城區(qū)璽源臺

職位發(fā)布者

郭女士/行政人事經(jīng)理

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