【崗位職責(zé)】
1. 貨架電商年度運(yùn)營計(jì)劃制訂和實(shí)施
- 制定貨架電商年度/季度運(yùn)營計(jì)劃,拆解GMV、利潤率、DSR評分等核心目標(biāo);
- 分析藥品/營養(yǎng)健康品類目競爭格局,制定差異化運(yùn)營策略(如價(jià)格帶布局、爆款突圍);
- 主導(dǎo)大促活動(雙11、618)及品類日策劃,設(shè)計(jì)活動節(jié)奏與資源分配方案。
2. 貨架電商全鏈路運(yùn)營
- 店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營 :優(yōu)化商品標(biāo)題、詳情頁(突出合規(guī)性、適用人群、用藥指導(dǎo)),提升搜索關(guān)鍵詞排名;
- 站內(nèi)流量獲取 :管理直通車、鉆展等付費(fèi)推廣,優(yōu)化點(diǎn)擊率(CTR≥3%)與轉(zhuǎn)化成本(CPA≤行業(yè)均值20%);
- 站內(nèi)活動策劃:設(shè)計(jì)滿減、贈品、會員專享等玩法,聯(lián)動平臺資源(如天貓行業(yè)小二)爭取流量扶持;
- 供應(yīng)鏈協(xié)同: 監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)率(≥4次/年),協(xié)調(diào)中臺團(tuán)隊(duì),確保效期管理與緊急訂單48小時(shí)發(fā)貨;
3. 外包管理
- 指導(dǎo)中臺或外包團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)運(yùn)營服務(wù)(客服、倉儲物流等),制定KPI考核機(jī)制;
- 管理代運(yùn)營服務(wù)商,制定《外包合作SOP》,確保頁面設(shè)計(jì)、活動執(zhí)行與目標(biāo)對齊;
4. 內(nèi)部管理
- 定期組織技能培訓(xùn)(如SEO優(yōu)化、ERP系統(tǒng)操作),制定和實(shí)施《店鋪運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化手冊》。
【任職資格】
1. 學(xué)歷:本科及以上,食品、藥學(xué)、CRM管理、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 經(jīng)驗(yàn):5年以上貨架電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),3年以上天貓/京東店鋪管理經(jīng)驗(yàn),操盤過年銷售額超千萬級的藥品/健康類目店鋪
3. 資源:熟悉平臺規(guī)則,擁有頭部代運(yùn)營服務(wù)商、物流服務(wù)商合作資源
4. 核心能力:運(yùn)營策劃力、流量操盤力、爆款打造力、數(shù)據(jù)驅(qū)動力
5. 加分項(xiàng):
- 有0-1打造新品,并達(dá)到千萬級銷量經(jīng)驗(yàn)
- 有藥品保健品營養(yǎng)品平臺資源和頭部外包服務(wù)資源
- 熟悉各種平臺數(shù)據(jù)分析工具(生意參謀、京東商智)以及第三方數(shù)據(jù)軟件(魔鏡、蟬媽媽)等。