崗位內(nèi)容:
1. 全面負(fù)責(zé)煎藥中心管理工作。
2. 負(fù)責(zé)人員調(diào)配及工作安排。
3. 負(fù)責(zé)所屬人員績效考核。
4. 負(fù)責(zé)煎藥中心工作質(zhì)量。
任職要求:
1.行業(yè)知識(shí)
熟悉代煎業(yè)務(wù)相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范。
掌握藥材特性、煎煮工藝(如先煎后下、火候控制)。
2.技術(shù)能力
熟練操作煎藥設(shè)備、包裝設(shè)備及信息化管理系統(tǒng)(如訂單跟蹤系統(tǒng))。
具備質(zhì)量控制意識(shí),能解決煎煮工藝中的技術(shù)問題。
3.管理能力
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn):擅長人員調(diào)度、技能培訓(xùn)及績效管理。
成本控制:優(yōu)化物料采購、設(shè)備維護(hù)及能耗管理。
流程優(yōu)化:提升煎煮效率,制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程(SOP)。
三、綜合素質(zhì)要求
1.責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)
注重質(zhì)量安全,嚴(yán)格把控代煎成品標(biāo)準(zhǔn),具備客戶投訴處理能力。
對(duì)特殊需求(如患者用藥禁忌、個(gè)體化定制)有敏感度。
2.溝通協(xié)調(diào)能力
對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流等部門,對(duì)外對(duì)接醫(yī)院、藥店或合作機(jī)構(gòu)。
具備突發(fā)事件應(yīng)急處理能力(如設(shè)備故障、訂單積壓)。
3.抗壓能力與創(chuàng)新意識(shí)
適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏,能推動(dòng)流程優(yōu)化或業(yè)務(wù)拓展(如開發(fā)新服務(wù)、推廣智能化設(shè)備)。
四、其他優(yōu)先條件
熟悉行業(yè)相關(guān)政策(如醫(yī)保對(duì)接、代煎服務(wù)補(bǔ)貼等)。
有連鎖型代煎中心管理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
五、崗位職責(zé)
1.統(tǒng)籌代煎中心日常運(yùn)營,確保按時(shí)交付且符合質(zhì)量要求。
2.監(jiān)督設(shè)備維護(hù)、耗材采購及成本核算。
3.制定并執(zhí)行人員培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。
4.對(duì)接監(jiān)管部門,確保合規(guī)經(jīng)營。
5.分析運(yùn)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)策略并推動(dòng)執(zhí)行。