[崗位使命]
作為銷售團隊的戰(zhàn)略合作伙伴,深入理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與挑戰(zhàn),運用專業(yè)的人力資源工具和方法,驅(qū)動銷售團隊的人才配置優(yōu)化、績效持續(xù)提升、能力有效賦能與過程精細(xì)化管理,為銷售目標(biāo)的達(dá)成和團隊效能最大化提供強有力的人力資源支持與解決方案。
[核心職責(zé)]
1.銷售團隊人才配置與規(guī)劃:
緊密對接銷售部門負(fù)責(zé)人,深刻理解業(yè)務(wù)目標(biāo)、銷售策略、組織架構(gòu)及人才需求。
基于業(yè)務(wù)規(guī)劃,主導(dǎo)銷售團隊的人員需求分析、編制規(guī)劃與預(yù)算建議。
主導(dǎo)銷售崗位(區(qū)域銷售經(jīng)理、行業(yè)銷售經(jīng)理、技術(shù)支持銷售、大客戶經(jīng)理等)的招聘全流程(需求確認(rèn)、渠道拓展、簡歷篩選、面試評估、錄用決策支持、薪酬談判、入職安排),確保高效引進(jìn)符合業(yè)務(wù)需求的優(yōu)秀銷售人才。
分析銷售團隊人才結(jié)構(gòu)(區(qū)域、行業(yè)、層級、能力等),識別人才缺口與風(fēng)險,提出前瞻性的人才配置與梯隊建設(shè)方案(如內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、繼任者計劃)。
2.銷售績效管理體系優(yōu)化與執(zhí)行:
主導(dǎo)設(shè)計與持續(xù)優(yōu)化銷售團隊的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系,確保與公司戰(zhàn)略及銷售目標(biāo)強關(guān)聯(lián)(如銷售額、回款率、新客戶開拓、項目轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度等)。
設(shè)計、實施并管理銷售人員的績效考核方案(如KPI、OKR、傭金/提成方案),確保方案公平、有效、激勵性強。
推動績效管理流程的落地執(zhí)行(目標(biāo)設(shè)定、過程跟蹤、績效評估、結(jié)果反饋與應(yīng)用)。
深度分析銷售績效數(shù)據(jù),診斷績效差距與原因(個體、團隊、流程、市場等層面),提出針對性的績效改進(jìn)建議與干預(yù)措施。
管理與銷售激勵(獎金、傭金、榮譽等)相關(guān)的政策溝通、核算支持及異議處理。
3.銷售能力提升與賦能:
識別銷售團隊在知識、技能、能力(如行業(yè)知識、產(chǎn)品技術(shù)理解、解決方案銷售能力、談判能力、客戶關(guān)系管理、CRM使用等)方面的差距與培訓(xùn)需求。
主導(dǎo)設(shè)計、開發(fā)或引入針對性的銷售培訓(xùn)項目(新員工入職培訓(xùn)、產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、銷售技巧提升、行業(yè)知識深化、管理能力培養(yǎng)等),并組織實施。
評估培訓(xùn)效果,持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和形式,確保培訓(xùn)切實賦能銷售業(yè)績提升。
推動銷售經(jīng)驗沉淀、知識庫建設(shè)與最佳實踐分享。
為銷售管理者提供團隊管理、人員輔導(dǎo)、績效面談等方面的教練支持。
4.銷售過程跟蹤、洞察與問題解決:
深入業(yè)務(wù)一線,通過定期參加銷售會議、項目復(fù)盤、陪同拜訪客戶(酌情)等方式,理解銷售流程、業(yè)務(wù)痛點及團隊動態(tài)。
建立并維護(hù)與銷售團隊各層級(管理者、骨干、一線銷售)的強信任關(guān)系,成為其可靠的人力資源顧問。
主動收集、分析銷售團隊在人員管理、流程效率、跨部門協(xié)作、員工士氣與敬業(yè)度等方面的問題與反饋。
基于洞察,診斷問題根源,協(xié)同銷售管理層及HR中心團隊(如薪酬福利、員工關(guān)系),設(shè)計并推動實施切實可行的解決方案(如流程優(yōu)化建議、跨部門溝通機制、激勵調(diào)整、員工關(guān)懷項目、文化建設(shè)項目等),賦能業(yè)務(wù)解決問題。
5.員工關(guān)系與文化建設(shè):
處理銷售團隊中復(fù)雜或敏感的員工關(guān)系問題,提供專業(yè)咨詢與解決方案,預(yù)防和化解勞動風(fēng)險。
推動積極、高績效的銷售團隊文化建設(shè),提升團隊凝聚力與歸屬感。
傳導(dǎo)公司核心價值觀與人力資源政策,確保在銷售團隊的有效落地。
[任職要求]
1.教育背景: 本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、工商管理、心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:
5年以上人力資源工作經(jīng)驗,其中至少3年以上專職HRBP經(jīng)驗,必須有深度支持銷售團隊的成功經(jīng)驗。
有高科技、物聯(lián)網(wǎng)、軟件/SaaS、解決方案銷售或工程類公司背景者優(yōu)先。
具備招聘、績效管理、培訓(xùn)發(fā)展、員工關(guān)系等模塊的扎實功底。
3.核心能力:
業(yè)務(wù)敏銳度: 快速學(xué)習(xí)并深刻理解公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、行業(yè)及銷售模式的能力。
戰(zhàn)略思維與影響力: 能夠從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略出發(fā)思考人力資源解決方案,并有效影響業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。
數(shù)據(jù)分析能力: 熟練運用數(shù)據(jù)(銷售數(shù)據(jù)、人力數(shù)據(jù))進(jìn)行分析、診斷問題并驅(qū)動決策。
解決問題能力: 敏銳洞察問題,獨立思考,能提出創(chuàng)新且務(wù)實的解決方案并推動落地。
溝通協(xié)調(diào)能力: 出色的跨部門溝通、協(xié)調(diào)和談判能力,能建立廣泛信任。
項目管理能力: 能有效管理多個人力資源項目并行推進(jìn)。
同理心與教練能力: 善于傾聽,能有效輔導(dǎo)管理者和員工。
抗壓能力與自驅(qū)力: 適應(yīng)快節(jié)奏、高目標(biāo)要求的銷售環(huán)境,積極主動,結(jié)果導(dǎo)向。
4.加分項:
熟悉智慧水務(wù)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧能源等相關(guān)領(lǐng)域知識。
有銷售崗位工作經(jīng)驗或深入理解銷售工作邏輯。
具備一定的勞動法律法規(guī)知識。
[我們能提供]
加入一家快速成長、技術(shù)領(lǐng)先、致力于智慧城市建設(shè)的創(chuàng)新型企業(yè)。
在核心業(yè)務(wù)部門擔(dān)任關(guān)鍵人力資源伙伴角色的機會,對業(yè)務(wù)產(chǎn)生直接且顯著的影響。
具有市場競爭力的薪酬福利和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
開放、協(xié)作、以結(jié)果為導(dǎo)向的工作氛圍。