崗位職責(zé):
1.商務(wù)管理
- 提供市場(chǎng)營(yíng)銷總預(yù)算預(yù)測(cè)和年度目標(biāo);
- 制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略/計(jì)劃;
- 根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及相應(yīng)預(yù)算,定期監(jiān)測(cè)部門績(jī)效, 并與銷售、售后經(jīng)理保持溝通。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷策略與實(shí)施
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司/北京奔馳汽車有限公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及經(jīng)銷店的實(shí)際戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,制定經(jīng)銷店的市場(chǎng)營(yíng)銷總體策略,將年度營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行細(xì)分,進(jìn)一步擬定季度和月度工作目標(biāo)和計(jì)劃。
- 根據(jù)經(jīng)銷店年度市場(chǎng)目標(biāo)制定年度總預(yù)算及相關(guān)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo);
- 實(shí)時(shí)與銷售部門保持溝通,根據(jù)經(jīng)銷店的實(shí)際銷售情況制定適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)活動(dòng)計(jì)劃;
- 實(shí)施執(zhí)行由梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司/北京奔馳汽車有限公司策劃推廣參與的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和品牌平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng),以及經(jīng)銷店自行組織的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。包括前期的活動(dòng)推廣計(jì)劃,客戶邀約和潛客跟進(jìn),現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)執(zhí)行以及活動(dòng)后期的跟進(jìn)與報(bào)告。
3.市場(chǎng)監(jiān)督與分析
- 根據(jù)商業(yè)計(jì)劃、銷售滿意度/售后滿意度目標(biāo)及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研,確保與銷售、售后及信貸保險(xiǎn)部門協(xié)作共同制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略;
- 監(jiān)督關(guān)于客戶、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研,并向部門經(jīng)理建議相應(yīng)的措施;
- 監(jiān)督市場(chǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)(包括經(jīng)銷商廣告、品牌宣傳、在線營(yíng)銷和其他相關(guān)活動(dòng))及客戶關(guān)系活動(dòng)的策劃和實(shí)施,并確保其與經(jīng)銷商政策、梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)形象識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)相一致,并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估;
- 按照梅賽德斯-奔馳的要求定期向指定的供應(yīng)商購買包括車書,價(jià)格表,店內(nèi)POS等在內(nèi)的市場(chǎng)宣傳及銷售資料,并按照規(guī)定正確使用;
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司的指導(dǎo),確保eMB Retail經(jīng)銷商網(wǎng)站解決方案的實(shí)施和維護(hù)。
4.公共關(guān)系管理
- 根據(jù)經(jīng)銷商政策及梅賽德斯-奔馳品牌形象,為普通及重要經(jīng)銷商公關(guān)事務(wù)提供指導(dǎo);
- 實(shí)施社會(huì)公益活動(dòng)提供支持;
- 與國家廣播電影電視總局、地方性/全國性媒體、記者及當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)建立良好關(guān)系;
- 處理突發(fā)事件,解決公關(guān)危機(jī)。
5.報(bào)表匯編
- 按照經(jīng)銷商管理層和梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司/北京奔馳汽車有限公司的要求,評(píng)估市場(chǎng)和客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理活動(dòng)的有效性并定期匯報(bào)。
6.信息管理
- 確保產(chǎn)品宣傳冊(cè)、銷售和客戶滿意度指標(biāo)相關(guān)印刷品即時(shí)、完整和可用
- 及時(shí)將信息傳遞給員工并保證信息得到充分了解及信息的保密。
任職要求:
1.相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。
2.談判能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),緊跟最新潮流。
3.汽車行業(yè)、公關(guān)公司及高端商場(chǎng)從業(yè)人員優(yōu)先考慮。
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