崗位職責:
1. 負責流程規(guī)劃,包括但不限于信息收集與問題診斷,為流程設計與優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
2. 設計與優(yōu)化需求評審,確保流程設計滿足管理需求。
3. 獨立完成新流程的設計、梳理,并組織相關部門審議,結合業(yè)務需求進行修訂和規(guī)范。
4. 對異常流程進行討論改善,協(xié)助流程主導者解決優(yōu)化過程中遇到的問題。
5. 設計IT化方案,推動流程優(yōu)化與IT化的結合,提高流程效率。
6. 負責流程監(jiān)管,包括日?;榕c改進方案的實施跟蹤。
7. 組織流程培訓,確保業(yè)務人員對流程工具和方法有清晰、準確的理解。
任職要求:
1. 統(tǒng)招本科及以上學歷,五年以上流程管理相關工作經(jīng)驗;
2.對流程設計方法論、CT/SACA分析、端到端流程優(yōu)化能力有深入理解。
3. 熟練掌握Visio、ARIS、EBPM等流程設計與優(yōu)化工具。
4. 具備跨部門協(xié)調(diào)能力,能夠主導流程優(yōu)化項目。
5. 熟悉項目管理工具如Project,能夠有效推動項目實施。
5. 對流程文化建設有獨到見解,能夠通過培訓提升團隊對流程的理解和應用。