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崗位職責:
1. 全球現(xiàn)場服務： 負責海外客戶現(xiàn)場的焊機、自動化焊接設備及成套生產(chǎn)線的安裝、調(diào)試、故障診斷與維修工作。
2. 跨國技術支持： 通過郵件、電話及遠程會議，為海外代理商及終端客戶提供清晰、專業(yè)的技術指導與問題解決方案。
3. 技術培訓與傳遞： 為海外代理商、客戶及本地服務團隊提供系統(tǒng)的產(chǎn)品知識、操作流程及維護保養(yǎng)培訓。
4. 市場信息反饋： 收集并分析海外市場的產(chǎn)品質(zhì)量信息、競爭對手動態(tài)及客戶需求，為總部產(chǎn)品改進與戰(zhàn)略決策提供一線情報。
5. 服務文檔管理： 用中英文撰寫專業(yè)的服務報告、故障分析報告及技術通報。
6. 跨文化溝通： 作為公司的技術名片，與不同文化背景的客戶及同事建立并維護長期、友好的合作關系。

任職要求:
1. 基本條件： 大專及以上學歷，機電一體化、電氣工程及其自動化、焊接技術與工程等相關專業(yè)。
2. 專業(yè)技能：
· 精通焊機（如弧焊、TIG/MIG焊、埋弧焊、激光焊等）及自動化設備的電氣與機械原理。
· 能獨立閱讀電氣原理圖、機械裝配圖，熟練使用各種診斷工具。
· 具備至少2年以上焊機或工業(yè)設備售后服務/維修經(jīng)驗，有海外服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 語言能力：
· 必須具備流利的英語工作能力，能夠進行技術交流、撰寫文檔和開展培訓。
· 掌握其他外語（如西班牙語、俄語、法語、阿拉伯語等）者將極具優(yōu)勢。
4. 軟性素質(zhì)：
· 出色的跨文化溝通與適應能力，能尊重并融入不同文化環(huán)境。
· 極強的獨立解決問題能力和抗壓能力，能從容應對海外出差的挑戰(zhàn)。
· 積極主動，責任心強，具備優(yōu)秀的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神。
· 持有護照，并愿意接受高頻次、中長期的海外出差任務。