崗位職責(zé):
1.接受聯(lián)系中心車險(xiǎn)理賠案件派工,及時(shí)聯(lián)系客戶,遠(yuǎn)程受理報(bào)案和定損;
2.了解事故經(jīng)過(guò)和損失程度,初步判定事故責(zé)任和保險(xiǎn)責(zé)任,使用線上化軟件核實(shí)輕微車物損,與客戶以及維修廠做好溝通;
3. 收集理賠相關(guān)資料,全流程進(jìn)行跟蹤結(jié)案,負(fù)責(zé)按任務(wù)分解執(zhí)行車險(xiǎn)案件的未決跟蹤及清理工作;
4. 負(fù)責(zé)對(duì)接和管理協(xié)勘,把關(guān)案件品質(zhì);
5. 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,汽車、機(jī)械等相關(guān)專業(yè);
2.具備保險(xiǎn)公司、4s店車輛查勘定損1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作能力;
4.為人正直、認(rèn)同太平文化。