雇員點評標簽
職位描述
小區(qū)
工作職責：
1、 每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現(xiàn)場環(huán)境、工程、消防品質；
2、 接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、及時落實整改與回復；
3、 處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業(yè)主關系；
4、 負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費水電費的催繳；
5、 定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查；
6、 跟進區(qū)域內客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題；
7、 協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
崗位要求：
1、女身高160CM以上，男身高170CM以上，大專以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先；
2、陽光開朗、積極向上，良好的溝通表達技巧和組織協(xié)調能力；
3、具有良好的承壓能力和自我學習能力，具有較好的客戶服務意識；
4、熱愛工作敬業(yè)誠懇，善于思考和自我提升；
5、認同物業(yè)行業(yè)，物業(yè)、酒店、旅游從業(yè)經驗者優(yōu)先；
職位福利：五險一金、績效獎金、全勤獎、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點
鄭州金水區(qū)正商北云鶴南區(qū)
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河南正商物業(yè)管理有限公司
河南正商物業(yè)管理有限公司成立于2002年，是經中國住房和城鄉(xiāng)建設部審核批準的物業(yè)服務一級資質企業(yè)，中國物業(yè)服務百強企業(yè)，現(xiàn)為中國物業(yè)協(xié)會理事單位，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會設施設備委員會主任單位。2014年11月份通過了ISO9001：2008質量管理體系認證，ISO14001環(huán)境管理體系認證和BS OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。正商物業(yè)當前累計接管面積2200余萬平方米，服務項目120余個，已為30余萬家庭帶去品質、貼心的服務體驗。隨著集團公司的不斷壯大，正商物業(yè)已逐步進入北京、青島、海南、洛陽、信陽、新鄉(xiāng)、許昌等異地項目的接管。管理業(yè)態(tài)涵蓋多層、小高層、高層住宅、別墅及花園洋房、綜合商業(yè)等多種物業(yè)類型。
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