職位描述
電話客服倒班制專業(yè)技術服務通信/網絡設備
綜合收入6000元-7000元
排班輪休(包含節(jié)假日和周末)，周度?作時間 40?時
1、崗位職責
*通過有效溝通了解顧客需求，提供最具針對性的解決方案
*嚴格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務流程，提升顧客滿意度
*維護和鞏固顧客關系，提升用戶粘性
*為顧客提供星級的用戶體驗
2、工作內容
*數碼產品售后客服，通過接聽電話為客戶提供支持
*依據流程或顧客需求，協(xié)助顧客排查故障，為顧客提供解決方案，或預約安排線下服務
* 協(xié)助顧客回顧服務過程，核對服務及賬戶記錄，為顧客提供完整的賬戶賬單解決方案；
* 依據流程或者顧客需求，為顧客提交或安排服務審議，提交顧客投訴；
* 對相關信息進行輸入和存檔
3、人員要求
*大專/本科及以上學歷（中專/高中需有6個月及以上工作經驗）
*普通話標準，溝通流暢，無明顯口音
*有良好的服務意識，可以習慣使用禮貌用語與人溝通
*有較強的學習能力，能迅速抓取和理解文稿重點，并能清晰、完整地表述相應問題的解決方案
*打字速度40字/分鐘以上
*具備較強的抗壓能力，能夠快速適應班次調整
*有接聽客服、呼叫中心或相關行業(yè)相關經驗者優(yōu)先
*有一定的英語聽說讀寫能力者優(yōu)先
工作地點
無錫市-濱湖區(qū)-繡溪路50號
相似職位
- 售后客服-雙休-五險一金6000-7000元
無錫 - 濱湖
蘇州德為人力資源有限公司 - 售后服務客服專員6000-12000元
無錫 - 濱湖
中國人壽保險股份有限公司無錫市分公司(奇思妙想部門) - 5k雙休/訂單售后文員/五險一金（朝九晚六）5000-6000元
無錫 - 濱湖
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司 - 雙休售后客服5000-10000元
無錫 - 梁溪
中國人壽保險股份有限公司無錫市分公司梁溪揚名營銷服務部(鴻杰團隊) - 收官招聘【售后客服】不加班！5000-6000元
無錫 - 濱湖
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務有限公司 - 售后客服5000-6000元
無錫 - 梁溪
中國平安人壽保險股份有限公司無錫市梁溪支公司(俊杰部門)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
郭凱/人事經理
昨日活躍立即溝通
上海邁睿數智營銷服務有限公司TP是一家全球領先的數字商業(yè)服務提供商，為全球的品牌及其客戶提供更簡單、更快捷、更安全的客戶服務。集團在全球擁有超過49萬名員工遍及100個國家，提供300多種語言及方言服務，服務170個市場，是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。在中國，我們有超過20年的服務經驗，提供多種業(yè)務包括客戶服務、技術支持、市場營銷等服務。目前在中國的13個城市設立了17個站點，分別在上海、北京、西安、無錫、常州、深圳、重慶、內江、大連、南寧、新鄉(xiāng)、廣州以及佛山，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務。TP在中國，致力于助力企業(yè)提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，并實現業(yè)務增長。我們的10000+名員工可提供多種語言與方言服務（包括英語，普通話，粵語，閩南語，西班牙語，日語，韓語，泰語和越南語等）。
公司主頁