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【可合作成為合伙人、可全職負(fù)責(zé)項(xiàng)目】
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌旅游養(yǎng)老業(yè)務(wù)全流程管理，涵蓋客服服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)管理及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)；
2、根據(jù)老年客戶健康狀況、興趣偏好制定個(gè)性化旅游方案，如康養(yǎng)度假套餐、悠閑觀光線路等；
3、從行程規(guī)劃、簽證辦理到旅途關(guān)懷及售后回訪，全程保障客戶體驗(yàn)，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)；
4、根據(jù)公司市場(chǎng)計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度、季度及年度銷售任務(wù)，推動(dòng)旅游產(chǎn)品的推廣與銷售；
5、多渠道拓展客戶資源，挖掘老年群體旅游需求，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；
6、制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)旅途中可能出現(xiàn)的健康突發(fā)狀況、天氣變化等風(fēng)險(xiǎn)，確?？蛻舭踩?br>7、跟蹤老年旅游市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，調(diào)整產(chǎn)品策略與營(yíng)銷方向，保持業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力；
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作；
任職要求：
1、需具備5年以上旅游、養(yǎng)老或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉老年群體心理特點(diǎn)與服務(wù)需求，有銷售或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、掌握旅游行業(yè)知識(shí)（如目的地資源、行程規(guī)劃、簽證政策）及養(yǎng)老服務(wù)常識(shí)（如基礎(chǔ)護(hù)理、應(yīng)急處理）；
3、能耐心傾聽(tīng)老年客戶需求，用通俗易懂的語(yǔ)言解答疑問(wèn)，建立信任關(guān)系；
4、根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整策略，設(shè)計(jì)差異化旅游產(chǎn)品，靈活應(yīng)對(duì)客戶個(gè)性化需求；
5、將客戶安全與體驗(yàn)放在首位，具備關(guān)愛(ài)老年群體的職業(yè)情懷；
6、能接受出差。