職位描述
IT客服運(yùn)維客服技術(shù)支持客服全白班住建IT服務(wù)工程施工
雙休、早九晚六、不含銷售性質(zhì)，純運(yùn)維客服
"崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶線上問題的緊急處理；
2、收集整理客戶需求；
3、負(fù)責(zé)與客戶、用戶溝通工作；
4、配合項(xiàng)目經(jīng)理、需求人員工作。
任職資格：
1、 熟悉住建業(yè)務(wù)，或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
2、 長期客戶現(xiàn)場駐場，能夠快速有效的解決客戶問題 ；
3、 有較強(qiáng)的邏輯分析能力，良好的交流能力，善于歸納整理，準(zhǔn)確把握客戶需求；
4、 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作態(tài)度積極向上。
5、需要懂得基本的運(yùn)維技術(shù)，能解答客戶一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)上面的疑問和處理簡單問題
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工作地點(diǎn)
武漢武昌區(qū)山河大廈12
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