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更新于 8月29日

外呼電話客服無責底薪5k

6000-8000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服電話客服全白班倒班制
福利待遇:
1.上班時間:7.5小時工作制,月休8天;
2.提供免費的崗前培訓;
3.六險一金、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利;
4.入職滿一年有5天帶薪年假;婚假、產假、陪產假、喪假一有盡有;
排班早9點到晚9點, 中間多個班次排班(9點到6點,10點到7點,11點到8點,12點到9點等等)。中午休1.5小時,工作7.5小時。
工作職責:
1.通過電話/在線渠道受理客戶飛丟或炸機后報修及外呼溝通飛行數(shù)據(jù)分析結論,快速響應客戶需求,跟進解決客戶問題;
2.負責外理用戶使用過程中的問題,為用戶提供專業(yè)的技術解決方案
3.負責收集和分析用戶聲音,優(yōu)化現(xiàn)有產品和服務流程
4.負責與用戶建立良好溝通關系,提升用戶滿意度
5.負責與其他的團隊成員合作,共同完成部門目標
崗位要求:
1.需要有客服經驗,溝通表達思維清晰,主動性、積極性高,溝通靈活;
2.具備良好的服務意識,有意愿為用戶提供優(yōu)質的服務解決方案
3.具備良好的邏輯能力和溝通技巧,可以將復雜問題進行簡單化表達
4.具備時間管理能力,夠同時處理多個任務、保持條理清楚和分清工作主次
5.具備技術故障診斷技能,熱衷學習和樂于迎接新的挑戰(zhàn)
6.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案.

工作地點

雁塔區(qū)西安軟件園軟件大廈-G座1

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司
  • 公司地址: 深圳南山區(qū)同發(fā)南路轉興科路100米大疆天空之城
  • 公司人數(shù):

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

從女士/招聘經理

今日活躍
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公司Logo北京外企德科人力資源服務深圳有限公司
●關于FESCO Adecco深圳北京外企德科人力資源服務深圳有限公司(以下簡稱FESCO Adecco深圳),2005年4月成立,是經廣東省人力資源和社會保障廳、深圳市南山區(qū)人力資源和社會保障局、深圳市南山區(qū)經濟促進局批準取得“人力資源服務”、“勞務派遣”、“中外企業(yè)批準證書”等經營許可,經深圳市市場監(jiān)督管理局注冊成立的專業(yè)人力資源服務公司。2014年12月與全球人力資源服務行業(yè)領航者、世界500強企業(yè)Adecco(德科)成功合資,成為中外合資企業(yè)。FESCO Adecco深圳擁有專業(yè)的服務團隊、豐富的市場經驗及完備的服務資質、全國乃至全球化的服務渠道,依托FESCO和Adecco知名的品牌、成熟的服務體系和先進的管理模式,致力于為華南地區(qū)乃至全國的客戶和員工提供高品質、高效率、專業(yè)化的人力資源服務?,F(xiàn)服務客戶包括IBM、微軟、Oracle、華為、萬科、華大基因等近2000家國內外知名企業(yè)及政府機構,行業(yè)范圍涉及IT互聯(lián)網(wǎng)、地產、電訊、金融、生物/生命健康、管理咨詢等領域,服務人數(shù)近8萬人。2015年,公司現(xiàn)金流水達16億元。此外,F(xiàn)ESCO Adecco深圳現(xiàn)為深圳市人力資源服務協(xié)會、深圳市商業(yè)聯(lián)合會副會長單位,廣東勞動學會、廣東省人力資源管理協(xié)會理事單位,還有香港人力資源管理學會、深圳外商投資企業(yè)協(xié)會等數(shù)家知名協(xié)會的會員單位。曾榮獲“中國勞務派遣誠信單位”;“廣東省人力資源服務企業(yè)信用等級3A企業(yè)、建設示范單位”;“廣東省人力資源服務業(yè)誠信示范機構”;“深圳市勞動關系和諧企業(yè)”;“深圳工傷預防先進單位”;“深圳市南山區(qū)巾幗文明崗”;“先進基層黨組織”等榮譽稱號;成功協(xié)辦6次國家級人才交流大會——中國國際人才交流大會,并多次獲得最佳展示金獎、最佳宣傳獎、最佳組織獎、突出貢獻獎?!耜P于FESCO AdeccoFESCO Adecco(外企德科)是中國人力資源服務行業(yè)最具競爭力和品牌價值的FESCO與全球人力資源服務行業(yè)領航者Adecco成立的一家中外合資人力資源服務企業(yè),為企業(yè)及個人提供業(yè)務外包、人事服務、招聘獵頭和員工福利等相關人力資源解決方案。成立于1979年,F(xiàn)ESCO擁有悠久的人力資源專業(yè)化服務歷史、豐富的市場經驗以及完備的服務資質,是中國人力資源服務行業(yè)的領跑者,Adecco則是全球人力資源行業(yè)的巨頭,服務網(wǎng)絡遍布全球60多個國家和地區(qū)。FESCO Adecco成立后,雙方通過優(yōu)勢互補,整合了客戶資源,依托全球化的資源和服務平臺,融合本土網(wǎng)絡優(yōu)勢,擴大了業(yè)務范圍,為客戶提供全方位的業(yè)務流程外包(BPO)、財務外包與薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相關服務、健康福利與彈性福利等人力資源解決方案。合資后的FESCO Adecco飛速發(fā)展,并且在浙江、重慶、深圳、蘇州設立了分支機構。目前,F(xiàn)ESCO Adecco的全國服務人數(shù)超過60萬名,服務客戶近10,000家。FESCO Adecco致力于成為最專業(yè)的人力資源全面解決方案提供商,成為客戶最值得信賴的人力資源合作伙伴。為客戶打開通向國際市場及創(chuàng)新型人力資源服務模式的大門,推動中國乃至全球的人力資源外包產業(yè)的健康發(fā)展?!覀兊脑妇跋硎芄ぷ鳎硎苌睢覀兊氖姑就练?,國際標準,創(chuàng)造人力資源平臺,讓員工達成目標與夢想,為客戶提供核心價值,讓工作改變生活▲我們的價值觀誠信、創(chuàng)新、團隊合作、追求卓越
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