職位描述
物業(yè)管理居民服務(wù)房地產(chǎn)開發(fā)
崗位職責(zé)：
1.組織客服員工催繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，完成收繳率；
2.帶領(lǐng)客服員工搞好客服的日常工作；
3.負(fù)責(zé)組織客服人員和相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；
4.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好客服工作對口業(yè)務(wù)往來事宜；
5.認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，檢查、督促、嚴(yán)格要求客服員工執(zhí)行崗位職責(zé)；
協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)定期開展服務(wù)質(zhì)量管理活動檢查工作；
6.了解業(yè)主/客戶心理動態(tài)，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；
7.負(fù)責(zé)業(yè)主/客戶重大投訴的處理及聯(lián)系工作；
8.組織好小區(qū)業(yè)主資料收集、建立、保管工作；
9.協(xié)助經(jīng)營部、辦公室等相關(guān)部門與業(yè)主的聯(lián)宜活動；
10.組織客服員工做好接待、回訪等工作；
11.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、45歲以下，有住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)
2、薪資5000-7000元/月
1.組織客服員工催繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，完成收繳率；
2.帶領(lǐng)客服員工搞好客服的日常工作；
3.負(fù)責(zé)組織客服人員和相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；
4.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好客服工作對口業(yè)務(wù)往來事宜；
5.認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，檢查、督促、嚴(yán)格要求客服員工執(zhí)行崗位職責(zé)；
協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)定期開展服務(wù)質(zhì)量管理活動檢查工作；
6.了解業(yè)主/客戶心理動態(tài)，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；
7.負(fù)責(zé)業(yè)主/客戶重大投訴的處理及聯(lián)系工作；
8.組織好小區(qū)業(yè)主資料收集、建立、保管工作；
9.協(xié)助經(jīng)營部、辦公室等相關(guān)部門與業(yè)主的聯(lián)宜活動；
10.組織客服員工做好接待、回訪等工作；
11.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、45歲以下，有住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)
2、薪資5000-7000元/月
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)北京奧林匹克花園1期南區(qū)
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姜奕同/人事經(jīng)理
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北京奧園物業(yè)管理有限公司北京奧園物業(yè)管理有限公司成立于2002年，公司主要從事物業(yè)管理服務(wù)為主。在多年的物業(yè)服務(wù)管理中，創(chuàng)立了一套完善的管理制度和服務(wù)構(gòu)架，并培養(yǎng)了一支訓(xùn)練有素、技術(shù)過硬的管理隊(duì)伍。公司秉承“誠摯服務(wù)，專業(yè)管理”的服務(wù)宗旨，結(jié)合業(yè)主（客戶）實(shí)際需求，為業(yè)主（客戶）提供人性化周到的服務(wù)。目前管理項(xiàng)目在北京奧林匹克花園，地處東五環(huán)東壩地區(qū)，管理面積100萬平米，是一個(gè)倡導(dǎo)綠色健康的超大型樓盤。北京奧園物業(yè)管理有限公司希望源源不斷的吸收更多的優(yōu)秀人才，與公司共同成長，締造輝煌。真誠期待每一位優(yōu)秀人士加盟！公司提供五險(xiǎn)一金，個(gè)別崗位提供住宿，其他福利包含做五休二、帶薪年假、公司年會等，其他待遇包含餐補(bǔ)、節(jié)日福利等費(fèi)用。
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