崗位職責(zé)
1、輔助渠道經(jīng)銷商全面理解廠家售后服務(wù)政策,做好用戶售后服務(wù)工作
2、組織渠道經(jīng)銷商做好門店形象與服務(wù)規(guī)劃管理
3、指導(dǎo)經(jīng)銷商做好配件及壞件管理
4、指導(dǎo)經(jīng)銷商提升售后排障與維修技能
5、發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)中的問題與困難,提供解決方案并給予支持協(xié)助
6、對(duì)經(jīng)銷商開展業(yè)務(wù)賦能工作,提升經(jīng)銷售商售后專業(yè)能力、提升用戶滿意度
7、規(guī)范下游經(jīng)銷商售后服務(wù)行為,防止服務(wù)紅線與違規(guī)操作發(fā)生
8、負(fù)責(zé)區(qū)域售后運(yùn)營(yíng)對(duì)賬工作,做好押金與杠桿等資金管理
崗位要求
1、年齡要求:35歲以下(優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)
2、學(xué)歷要求:本科及以上
3、有渠道售后管理、渠道銷售管理背景及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
4、情商較高,善溝通與表達(dá),責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力與目標(biāo)感強(qiáng),能拿結(jié)果,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)
5、熟練使用office辦公軟件
6、有車,會(huì)開車,需適應(yīng)月度20天左右省內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出差