技術(shù)能力要求:一、賬號(hào)與安全權(quán)限管理能力
1.熟悉深信服上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)賬號(hào)的注冊(cè)、注銷、權(quán)限分配及策略維護(hù)
2.熟悉深信服 VDI 虛擬桌面賬號(hào)管理、權(quán)限配置與日常維護(hù)
3.熟悉奇安信天擎終端準(zhǔn)入系統(tǒng)賬號(hào)管理、準(zhǔn)入策略配置與維護(hù)
二、桌面系統(tǒng)與硬件運(yùn)維能力
1.Windows 系統(tǒng)運(yùn)維
a.Windows 系統(tǒng)安裝、部署、重裝與初始化配置
b.硬件驅(qū)動(dòng)安裝、更新與故障排查
c.系統(tǒng)優(yōu)化、故障處理、日常維護(hù)
2.國產(chǎn)化操作系統(tǒng)運(yùn)維
a.麒麟操作系統(tǒng)安裝、配置、軟件部署、升級(jí)與排障
b.統(tǒng)信操作系統(tǒng)安裝、配置、軟件部署、升級(jí)與排障
c.信創(chuàng)系統(tǒng)定制化配置與優(yōu)化
3.辦公外設(shè)運(yùn)維
a.打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等外設(shè)安裝、調(diào)試、故障處理
b.外設(shè)驅(qū)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)共享與日常維護(hù)
三、視頻會(huì)議技術(shù)保障能力
1.熟練使用騰訊會(huì)議,完成會(huì)議創(chuàng)建、管理與現(xiàn)場技術(shù)保障
2.熟練操作華為云會(huì)議,完成會(huì)議配置、調(diào)試與保障
3.本地會(huì)議室設(shè)備操作、音視頻調(diào)試與會(huì)議現(xiàn)場支持
四、IT 資產(chǎn)與設(shè)備管理能力
1.辦公設(shè)備盤點(diǎn)、資產(chǎn)核對(duì)與臺(tái)賬管理
2.資產(chǎn)領(lǐng)用、歸還、入庫、出庫登記與流程執(zhí)行
3.設(shè)備生命周期管理、出入賬登記與統(tǒng)計(jì)
五、文檔編寫與信創(chuàng)研究能力
1.信創(chuàng)環(huán)境調(diào)研、適配方案梳理與問題收集
2.軟硬件安裝、配置、調(diào)優(yōu)文檔與操作指南編寫
3.信創(chuàng)設(shè)備使用問題、痛點(diǎn)分析與整改方案輸出
4.結(jié)合公司業(yè)務(wù)進(jìn)行信創(chuàng)軟件選型、優(yōu)化與更新建議
六、現(xiàn)場桌面支持與多職場服務(wù)能力
1.多職場(亦莊、西站、月壇)現(xiàn)場桌面技術(shù)支持
2.終端故障快速排查、遠(yuǎn)程 / 上門處理
3.跨職場 IT 服務(wù)響應(yīng)與問題閉環(huán)
七、綜合辦公與執(zhí)行能力
1.基礎(chǔ)辦公軟件(Word、Excel 等)使用,臺(tái)賬與報(bào)告編寫
2.服從工作安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他 IT 相關(guān)任務(wù)
崗位職責(zé):一、賬號(hào)維護(hù)
深信服上網(wǎng)行為賬號(hào)管理、深信服 VDI 賬號(hào)管理、奇安信天擎準(zhǔn)入賬號(hào)的注冊(cè)、注銷及策略維護(hù)等
二、多系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)維
Windows 設(shè)備管理:Windows 設(shè)備的日常維護(hù)與安裝任務(wù) 。熟悉 Windows 系統(tǒng)的安裝部署 、驅(qū)動(dòng)更新及系統(tǒng)優(yōu)化流程 。
國產(chǎn)化系統(tǒng)維護(hù) :麒麟 、統(tǒng)信操作系統(tǒng)的日常維護(hù)與安裝工作 。能夠進(jìn)行系統(tǒng)的定制化配置 、軟件安裝、系統(tǒng)升級(jí)、排障等操作。
周邊設(shè)備日常維護(hù):打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等硬件日常維護(hù)與處理
三、視頻會(huì)議保障
會(huì)議保障工作 ,熟練操作騰訊會(huì)議 、華為云會(huì)議 、本地會(huì)議等 。
四、設(shè)備管理
配合進(jìn)行設(shè)備盤點(diǎn),資產(chǎn)領(lǐng)用、歸還及入賬登記等管理工作。
五、文檔管理及信創(chuàng)方向研究
結(jié)合公司軟件使用情況和信創(chuàng)生態(tài)環(huán)境,探索適合公司業(yè)務(wù)的相關(guān)軟件優(yōu)化及更新。定期生成軟硬件安裝及調(diào)優(yōu)指南,定期收集信創(chuàng)設(shè)備使用問題及痛點(diǎn),并生成有針對(duì)性的整改方案
六、多職場支持
定期前往亦莊職場、西站職場及月壇職場進(jìn)行桌面支持工作
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作