職位描述
電力設(shè)計(jì)電力系統(tǒng)電氣機(jī)械/電力設(shè)備電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶咨詢電話或微信方式的接聽、解答、記錄及信息收集并登記；
2.負(fù)責(zé)公司售后產(chǎn)品的信息登記和回訪；
3.負(fù)責(zé)客退品的故障分析、解決方案以及產(chǎn)品維修；
4.負(fù)責(zé)與客戶溝通客退品維修產(chǎn)生的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、物流費(fèi)等的綜合報(bào)價(jià)；
5.負(fù)責(zé)公司售后產(chǎn)品的故障的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持；
6.負(fù)責(zé)撰寫符合公司要求的售后產(chǎn)品的故障分析報(bào)告或解決方案；
7.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，協(xié)商客戶服務(wù)計(jì)劃
8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)性安裝、產(chǎn)品演示、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品維護(hù)、故障處理等上門服務(wù) 崗位
2.負(fù)責(zé)公司售后產(chǎn)品的信息登記和回訪；
3.負(fù)責(zé)客退品的故障分析、解決方案以及產(chǎn)品維修；
4.負(fù)責(zé)與客戶溝通客退品維修產(chǎn)生的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、物流費(fèi)等的綜合報(bào)價(jià)；
5.負(fù)責(zé)公司售后產(chǎn)品的故障的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持；
6.負(fù)責(zé)撰寫符合公司要求的售后產(chǎn)品的故障分析報(bào)告或解決方案；
7.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，協(xié)商客戶服務(wù)計(jì)劃
8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)性安裝、產(chǎn)品演示、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品維護(hù)、故障處理等上門服務(wù) 崗位
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，電力系統(tǒng)自動(dòng)化、電氣自動(dòng)化等電力相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上設(shè)備安裝工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有較全面的行業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)者優(yōu)先；
4、熟練使用CAD，看得懂圖紙及對圖紙內(nèi)容進(jìn)行修改
5、具有駕照（硬性）、高低壓電工證優(yōu)先
福利：
1、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)
2、商業(yè)保險(xiǎn)
3、住房公積金
4、落戶、人事檔案
5、法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、病假、帶薪年休假等
6、年度免費(fèi)體檢
7、定期旅游
8、定期舉辦活動(dòng)
9、5天7.5小時(shí)工作制
10、年終獎(jiǎng)金
1、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)
2、商業(yè)保險(xiǎn)
3、住房公積金
4、落戶、人事檔案
5、法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、病假、帶薪年休假等
6、年度免費(fèi)體檢
7、定期旅游
8、定期舉辦活動(dòng)
9、5天7.5小時(shí)工作制
10、年終獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
集美區(qū)廈門軟件園三期C區(qū)C03棟1703室
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職位發(fā)布者
李女士/HR
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福建億力天龍集團(tuán)股份有限公司廈門億力天龍科技有限公司成立于2001年，公司已擁有一家子公司，并在中國設(shè)立十多個(gè)聯(lián)絡(luò)處，銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國各省，產(chǎn)品已遍及全國大部分省市電力公司并深受廣大客戶信賴。億力天龍是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)最早從事電壓監(jiān)測儀研發(fā)的廠家，具有豐富的電壓監(jiān)測儀及相關(guān)設(shè)備的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。近年來，公司引入了互聯(lián)網(wǎng)“生態(tài)系統(tǒng)”這個(gè)概念，在電力四個(gè)領(lǐng)域“平臺(tái)+終端+運(yùn)維+方案”進(jìn)行垂直整合。未來幾年，在生態(tài)系統(tǒng)的助力下，公司將邁向全新的高度。公司始終以技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)營銷作為發(fā)展的根基，堅(jiān)持每年將大量的人力、物力投入到新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)，并建立了6個(gè)行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室，為公司不斷推出具有國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)產(chǎn)品提供強(qiáng)有力保障。目前公司已取得多項(xiàng)發(fā)明專利及40項(xiàng)軟件著作權(quán)，同時(shí)已榮獲高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)、廈門市創(chuàng)新型企業(yè)、廈門市首批科技小巨人領(lǐng)軍企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)，并通過了ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。其產(chǎn)品已通過CCC認(rèn)證、CQC認(rèn)證等認(rèn)證體系。面對眾多殊榮，億力天龍公司將始終以客戶需求為主，拓寬服務(wù)市場，提升服務(wù)質(zhì)量，一如既往為中國電力服務(wù)。
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