崗位職責(zé):
1、項(xiàng)目全流程管理:負(fù)責(zé)完成對(duì)客戶項(xiàng)目的交付、承擔(dān)好項(xiàng)目管理工作,包括項(xiàng)目成本管理、交付管理、服務(wù)質(zhì)量管理、內(nèi)部資源協(xié)調(diào)等;
2、項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督:負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃制定及簽發(fā),項(xiàng)目實(shí)施過程中實(shí)時(shí)跟進(jìn),依據(jù)計(jì)劃監(jiān)督執(zhí)行情況,組織制定節(jié)點(diǎn)考核要求并對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核,組織解決過程中突發(fā)問題;
3、內(nèi)、外部溝通管理:與公司內(nèi)部各部門協(xié)作溝通,保證服務(wù)高質(zhì)量和客戶滿意度,負(fù)責(zé)與客戶針對(duì)項(xiàng)目交付和運(yùn)維工作進(jìn)行有效溝通,并協(xié)調(diào)資源響應(yīng)客戶需求;
4、編寫項(xiàng)目過程文件:負(fù)責(zé)編寫、審核項(xiàng)目工作報(bào)告,按要求遞交主要交付物和其他報(bào)告,并作為統(tǒng)一出口向客戶提交;
5、執(zhí)行內(nèi)、外部流程:負(fù)責(zé)發(fā)起或驅(qū)動(dòng)公司內(nèi)部與項(xiàng)目相關(guān)的各種流程的執(zhí)行工作;
6、項(xiàng)目質(zhì)量管理:主導(dǎo)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度的改進(jìn);
7、變更管理:關(guān)注并協(xié)調(diào)管理項(xiàng)目中的事件,問題和變更;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
崗位需求:
側(cè)重項(xiàng)目管理和交付經(jīng)驗(yàn)。
1、具備3-5 年及以上IT項(xiàng)目交付/項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有大型/復(fù)雜項(xiàng)目(如跨區(qū)域、多系統(tǒng)集成項(xiàng)目)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備風(fēng)險(xiǎn)與問題解決能力,能夠提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),制定對(duì)應(yīng)解決方案;
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé),有服務(wù)精神適應(yīng)能力強(qiáng),能快速適應(yīng)新崗位,快速適應(yīng)公司全流程管理及操作;
4、具備一定的抗壓能力,能應(yīng)對(duì)多項(xiàng)目并行、緊急交付、需求變更等高壓場(chǎng)景,保證工作效率;
5、具備IT技術(shù)基礎(chǔ),了解主流技術(shù)棧(如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、API 接口、前端框架等),能看懂技術(shù)方案。