1、制定項目物業(yè)管理方案、規(guī)章制度、作業(yè)指導書、工作標準、工作流程、培訓手冊,保證各項管理服務工作的質量與標準讓業(yè)主滿意,提高管理水平; 2、結合物業(yè)特點,提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議; 3、協(xié)調與有關協(xié)作部門、業(yè)主,政府主管部門的關系,保持良好的公共關系,樹立企業(yè)品牌形象; 4、工作人員的錄用、考核、獎懲辭退工作,合理分配各部門工作任務,并組織指導切實完成; 5、物業(yè)管理前期參與,并針對使用管理提出可行的建議、意見,接管物業(yè)并跟進各項整改措施,落實保修措施; 6、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度,勞動紀律,工作程序,任務的執(zhí)行與落實,定期和不定期檢查設施設備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決; 7、負責各條線的培訓工作,提高項目整體業(yè)務和服務標準; 8、及時處理投訴等突發(fā)事件; 9、完成上級交辦的其它任務
任職要求:
1、大型物業(yè)經(jīng)理職位從業(yè)經(jīng)驗5年以上,同業(yè)態(tài)項目管理經(jīng)驗3年以上,擔任過2年以上主管級職位;
2、具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識,了解現(xiàn)代化物業(yè)發(fā)展形勢,熟悉物業(yè)管理的法律法規(guī)、運作模式和作業(yè)流程,同時對工程設施、設備的維修、保養(yǎng)具有一定了解;
3、有較強的組織能力、溝通協(xié)調能力、分析解決問題能力;
4、具備建立項目各部門(條線)崗位責任、績效考核制度和人員激勵、團隊建設能力;
5、工作責任心強,能承受一定的工作壓力;
6、持有注冊物業(yè)管理師或中級以上物業(yè)經(jīng)理證書,能熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備
工作地點徐匯區(qū)范圍內(根據(jù)面試情況安排)