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【崗位職責】
1. 店鋪日常運營與管理：
·主要負責拼多多平臺的店鋪日常運營，確保店鋪正常運作。
· 商品上架、下架、信息更新、價格調(diào)整、庫存維護等基礎操作。
· 保證店鋪頁面（首頁、詳情頁、分類頁）視覺呈現(xiàn)的準確性與吸引力。
2. 營銷活動策劃與執(zhí)行：
· 策劃并參與平臺大促活動（如618、雙11、雙12）及日常營銷活動。
· 負責平臺優(yōu)惠券、滿減、秒殺、拼團等營銷工具的設置與管理。
· 與設計、客服團隊協(xié)作，完成活動素材的準備與活動規(guī)則的落地。
3. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：
· 每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、UV/PV、轉化率、客單價、銷售額等）。
· 定期分析數(shù)據(jù)，診斷運營問題，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案，形成數(shù)據(jù)報告。
· 通過數(shù)據(jù)分析，評估活動效果，為后續(xù)運營策略提供數(shù)據(jù)支持。
4. 流量獲取與推廣：
· 熟悉并操作平臺的推廣工具，如直通車、鉆展、京準通、巨量千川等。
· 制定推廣計劃，優(yōu)化關鍵詞和投放策略，控制ROI（投資回報率）。
· 探索站外引流、內(nèi)容營銷（如直播、短視頻、小紅書種草）等新型流量來源。
5. 客戶體驗與維護：
· 監(jiān)控店鋪DSR（店鋪評分）和用戶評價，及時處理負面反饋。
· 協(xié)同客服團隊，優(yōu)化售前、售中、售后流程，提升客戶滿意度和復購率。
【任職要求】
1. 必備經(jīng)驗與技能：
· 本科及以上學歷，2年以上電商行業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容運營、商品詳情頁策劃相關工作經(jīng)驗。
· 對電商貨架邏輯有深刻理解，熟悉主流平臺的頁面構成和用戶瀏覽習慣。