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更新于 7月1日
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舉報(bào)

售后總監(jiān)

1.2-1.5萬(wàn)
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備機(jī)電設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備全自動(dòng)洗車機(jī)VOC廢氣處理設(shè)備汽車后市場(chǎng)
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃售后戰(zhàn)略和目標(biāo)達(dá)成情況；
2、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)管理；
3、負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品及服務(wù)的技術(shù)支持工作，全國(guó)售后技術(shù)支持的管理，定期的客戶回訪、溝通和反饋；
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品落地運(yùn)營(yíng)方案的策劃與實(shí)施，參與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，主持技術(shù)講座，展會(huì)的技術(shù)咨詢等；
5、積極配合銷售部門及時(shí)處理客戶的技術(shù)咨詢，配合市場(chǎng)部及時(shí)反饋市場(chǎng)信息、維護(hù)重點(diǎn)客戶，協(xié)助市場(chǎng)部收集競(jìng)品資料；
6、參與相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料的編寫、技術(shù)優(yōu)化驗(yàn)證，配合研發(fā)部門分析并解決疑難問(wèn)題；
7、負(fù)責(zé)配件倉(cāng)庫(kù)和物流方案涉及和實(shí)施，保障配件服務(wù)；
8、負(fù)責(zé)售后本地化開(kāi)發(fā)模式和推進(jìn)本地化進(jìn)程；
9、負(fù)責(zé)升級(jí)售后服務(wù)，策劃和實(shí)施主動(dòng)、以人為主的售后服務(wù)；
10、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)，提高售后人員的技術(shù)水準(zhǔn)；
11、負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，8年及以上汽車后市場(chǎng)/區(qū)域售后管理經(jīng)驗(yàn)；
2、精通售后業(yè)務(wù)管理的各個(gè)模塊流程，較好的數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題診斷和組織管理能力；
3、有售后投訴處理解決實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力以及良好的協(xié)調(diào)溝通能力與抗壓能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、定期團(tuán)建

工作地點(diǎn)

北京豐臺(tái)區(qū)搜寶商務(wù)中心-3號(hào)樓

職位發(fā)布者

任女士/人力行政總監(jiān)

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公司Logo北京華成立昌科技有限公司
北京華成立昌科技有限公司是為奔馳、寶馬、奧迪等世界知名轎車廠家推薦的維修設(shè)備供應(yīng)商。多年來(lái)為國(guó)內(nèi)的高端汽車服務(wù)行業(yè)提供一流的進(jìn)口設(shè)備和專業(yè)的售后服務(wù)。主要代理進(jìn)口汽車維修設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備。自2006年成立以來(lái)，恪守“客戶至上，精益求精”的企業(yè)理念；信守“質(zhì)量第一，誠(chéng)信為本”的行業(yè)承諾。在短短的五年內(nèi)打造內(nèi)打造出一支以市場(chǎng)銷售、專業(yè)安裝、全面售后服務(wù)為一體的核心團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)方面，我們?yōu)槟峁┝酸槍?duì)維修人員如何高效使用和保養(yǎng)設(shè)備的課程。這些課程有助于維修工人更迅速、更熟練、更深入地使用進(jìn)口設(shè)備。同時(shí)，我們還可以為您提供專業(yè)的鈑金技術(shù)培訓(xùn)，包括：鋼制車身培訓(xùn)；鋁合金車身的系統(tǒng)培訓(xùn)；以及日益增多的塑料件、玻璃件維修和車身板件無(wú)損修復(fù)的培訓(xùn)等等。通過(guò)培訓(xùn)師耐心細(xì)致的講解，不僅可以達(dá)到物盡其用，而且可以統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率，同時(shí)也避免了因?yàn)椴划?dāng)維修和操作而造成的損失。噴漆車間，我們?yōu)槟峁┝酸槍?duì)噴涂、干磨等專業(yè)知識(shí)和技術(shù)課程的培訓(xùn)，同時(shí)還增設(shè)了車間規(guī)劃、管理等全方位的高級(jí)課程，使我們的培訓(xùn)服務(wù)能真正做到“想客戶之所想、急客戶之所急”！維修方面，售后服務(wù)部將對(duì)我們出售給客戶的設(shè)備提供終身有償保養(yǎng)服務(wù)，并幫助客戶量身定制出周到、細(xì)致的定期設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。不僅可以讓您放心使用設(shè)備，同時(shí)，及時(shí)的保養(yǎng)也有利于延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。我們的服務(wù)宗旨是，為您提供便捷、及時(shí)、專業(yè)的設(shè)備安裝調(diào)試、維修及使用培訓(xùn)服務(wù)，與客戶共同發(fā)展，共同成長(zhǎng)！感謝您一直以來(lái)對(duì)我們的信任和支持！
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