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職責范圍： 1、 根據(jù)酒店總體戰(zhàn)略，制定營銷戰(zhàn)略。 2、 根據(jù)營銷戰(zhàn)略需要，指導銷售經(jīng)理編制各項市場計劃及銷售計劃。 3、 嚴格控制市場銷售部經(jīng)費開支，監(jiān)督各項經(jīng)費的使用情況。 4、 組織做好市場調(diào)研、產(chǎn)品營銷分析工作。 5、 做好市場定位、規(guī)劃及細分等各項市場工作。 6、 抓好酒店產(chǎn)品廣告宣傳工作，擴大酒店知名度和品牌影響力。 7、 通過整合營銷傳播，為酒店開拓更廣闊的市場，樹立良好的社會形象。 8、 做好銷售目標分解、落實任務，督導檢查并保證銷售計劃的完成。 9、 統(tǒng)一管理銷售業(yè)務，包括合同管理、回款管理、提成管理等。 10、 定期組織市場銷售部人員的培訓工作，提升下屬人員的工作技能。 11、 建立、拓展與客人及社會各界的關系，完善客人管理體系。 12、 監(jiān)督檢查客人服務情況，確保服務質(zhì)量不斷提高。 13、 維護與重要客人間的良好合作關系。 14、 根據(jù)需要，參與銷售經(jīng)理的招聘與考核。 15、 完成酒店領導及上級部門交辦的各種臨時性工作。 16、 須服從總經(jīng)理/副總經(jīng)理在上述職責范圍各條款以外之任務指令。 任職資格： 1、 有銷售部門負責人崗位經(jīng)驗3年以上。 2、 具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、 了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4、 具有市場調(diào)查和預測能力，能及時掌握市場動態(tài)，進行綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、 有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務匯報的能力。