崗位職責(zé):
1.通過電話、短信、微信等形式跟逾期客戶進(jìn)行溝通提醒客戶按時處理欠款,維護(hù)好個人征信;
2.及時了解客戶個人情況、逾期原因,進(jìn)行風(fēng)險提醒并說明逾期后果,協(xié)助解決還款遇到的問題
3.與逾期客戶進(jìn)行溝通談判,幫助客戶制定還款計劃,并跟蹤反饋,達(dá)成工作目標(biāo):
4.梳理客戶信息,并于客戶溝通達(dá)成還款方案
5.合規(guī)作業(yè).在保證合規(guī)前提條件下作業(yè),完成公司任務(wù)