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1. 商務(wù)支持
o 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理日常商務(wù)事務(wù)，包括但不限于客戶(hù)業(yè)務(wù)內(nèi)部輔助運(yùn)營(yíng)、日常對(duì)賬、安排商務(wù)會(huì)議、準(zhǔn)備招投標(biāo)項(xiàng)目資料、收集和整理客戶(hù)業(yè)務(wù)所需的文件和數(shù)據(jù)等。
o 跟進(jìn)商務(wù)合同的簽訂流程，確保合同的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。包括與內(nèi)部部門(mén)溝通合同條款或其他文件審核，以及與合作方協(xié)調(diào)合同簽署事宜。
2. 客戶(hù)關(guān)系管理
o 協(xié)助維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，定期與客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)反饋。例如，通過(guò)電話、郵件等方式、把握客戶(hù)業(yè)務(wù)動(dòng)向并將反饋及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)。
o 幫助處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶(hù)問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。在遇到客戶(hù)投訴時(shí)，能夠迅速將問(wèn)題轉(zhuǎn)達(dá)給技術(shù)支持或售后服務(wù)部門(mén)，并跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度。
3. 市場(chǎng)與銷(xiāo)售協(xié)助
o 協(xié)助商務(wù)經(jīng)理開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，收集行業(yè)市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等資料。
o 支持銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作，包括協(xié)助準(zhǔn)備銷(xiāo)售資料、報(bào)價(jià)單等。參與商務(wù)談判的輔助工作，在商務(wù)談判過(guò)程中，準(zhǔn)確記錄雙方提出的條件和達(dá)成的共識(shí)，為后續(xù)合同簽訂和項(xiàng)目推進(jìn)提供依據(jù)。
4. 項(xiàng)目跟進(jìn)
o 協(xié)助商務(wù)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)，從項(xiàng)目立項(xiàng)到項(xiàng)目交付，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。包括與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員溝通項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的資源、技術(shù)等問(wèn)題。
5. 技能要求
o 熟練掌握辦公軟件，如 Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint），能夠高效地制作商務(wù)文檔、處理數(shù)據(jù)和制作演示文稿。
o 性格外向，具備良好的溝通能力，無(wú)論是書(shū)面溝通還是口頭溝通，能夠與客戶(hù)、合作伙伴和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的交流。
o 有一定的商務(wù)談判技巧基礎(chǔ)，能夠在商務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下參與談判工作。
6.至少3-6個(gè)月相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)或商務(wù)助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有相關(guān)客戶(hù)資源者優(yōu)先；本科及以上學(xué)歷，通信/網(wǎng)絡(luò)工程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)稅等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有PMP證書(shū)的優(yōu)先。
7.主要在公司坐班，根據(jù)業(yè)務(wù)需要偶爾出差，與客戶(hù)或合作伙伴進(jìn)行面對(duì)面溝通或參加行業(yè)會(huì)議等。
8.工作時(shí)間為周一至周五，9:00 - 18:00，午休時(shí)間：12：00-13:00，周末雙休