職位描述
系統(tǒng)運維網(wǎng)絡(luò)運維通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運營商/增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)/信息安全
1、通過電話、郵件、微信工具等遠(yuǎn)程處理用戶的問題和故障；
2、制作并輸出運維報告，記錄工作過程與結(jié)果，定期向上級匯報工作情況；
3、推進(jìn)服務(wù)臺建設(shè)、運營工作，提升服務(wù)效率和質(zhì)量；
4、對工單進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)出服務(wù)報告，協(xié)調(diào)各方資源優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)，提升運營績效；
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，通信、計算機(jī)、電子信息專業(yè)，熟悉光傳輸設(shè)備維護(hù)知識、常見的線路故障處理；
2、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和溝通能力，以及信息安全意識和抗壓能力；
工作地點
黃埔區(qū)廣州玉樹工業(yè)區(qū)-H棟H2-602 廣州匯信特通信
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職位發(fā)布者
黎小姐/人力
立即溝通
廣州匯信特通信技術(shù)股份有限公司匯信特通信技術(shù)有限公司是一家服務(wù)于通信業(yè)的集技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、生產(chǎn)銷售和商務(wù)貿(mào)易等多元化的高科技企業(yè)，以寬帶IP城域網(wǎng)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，以領(lǐng)先的、具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)優(yōu)勢，雄厚的產(chǎn)品開發(fā)實力，技術(shù)和市場的開放式合作與共享，先進(jìn)的企業(yè)文化，有效的資本運作而得到用戶的廣泛認(rèn)可。公司產(chǎn)品種類包括光纖收發(fā)器、波分復(fù)用設(shè)備、協(xié)議轉(zhuǎn)換器、PDH光端機(jī)／光MORODER、視頻光端機(jī)設(shè)備、EPON、EOC、MSAP集成接入設(shè)備等在內(nèi)的十多個系列。匯信特以技術(shù)創(chuàng)新為生存和發(fā)展的根本，不斷吸收新生力量，建設(shè)優(yōu)秀的人才隊伍，超強(qiáng)的凝聚力和團(tuán)隊合作力。年輕的創(chuàng)業(yè)者們積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，奉行先進(jìn)的運營模式和管理理念，立志在新時代共創(chuàng)輝煌！公司福利： 1、5天8小時工作制； 2、購買五險一金； 3、年底雙薪+獎金；餐補(bǔ)，體檢，活動，聚餐 4、每年一次大型旅游活動；
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