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物業(yè)客服管家

4000-5000元
  • 沈陽渾南區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

小區(qū)
工作內(nèi)容：
1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。
任職條件：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，應屆畢業(yè)或1年以上物業(yè)服務行業(yè)工作經(jīng)驗； 2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務流程；掌握物業(yè)專業(yè)技能及崗位需要的家政服務技能； 3、責任感強，對客服務經(jīng)驗豐富；具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團隊協(xié)作能力，善于解決和處理客戶訴求。
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工作地點

沈陽渾南區(qū)恒大江灣

職位發(fā)布者

金洪剛/人事經(jīng)理

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公司Logo金碧物業(yè)有限公司沈陽分公司
金碧物業(yè)有限公司簡介【企業(yè)簡介】金碧物業(yè)有限公司（以下簡稱金碧物業(yè)）是世界500強企業(yè)恒大集團的下屬公司，成立于1997年，國家一級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)，員工近7萬人，并擁有一支本科率超90%的高素質(zhì)、高學歷、年輕化管理團隊，在管項目遍布全國280多個城市、超1100個，合約管理面積約4億平方米，管理業(yè)態(tài)涵蓋中高檔住宅、甲級寫字樓、旅游綜合體、城市綜合體、學校及會所運動中心等。金碧物業(yè)始終秉承“貼心服務，真誠相伴”服務理念，以業(yè)主需求為導向、以業(yè)主滿意為目標，堅持“規(guī)模化發(fā)展、標準化運營、專業(yè)化服務、智能化管理”，致力打造中國最具居住價值、人文價值的幸福社區(qū)。成立至今，金碧物業(yè)先后榮膺中國物業(yè)服務綜合實力十強企業(yè)、中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強首選物業(yè)管理公司十強、中國物業(yè)服務專業(yè)化運營領(lǐng)先品牌、中國物業(yè)服務百強企業(yè)服務規(guī)模TOP10等多項榮譽，超300個項目獲得優(yōu)秀示范小區(qū)等稱號。【服務理念】貼心服務真誠相伴【企業(yè)使命】打造中國最具居住價值、人文價值的幸福社區(qū)【企業(yè)愿景】客戶首選的物業(yè)標桿品牌
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