職位描述
系統(tǒng)運維售后支持計算機軟件
1.負責社會保障卡管理系統(tǒng)的日常使用中的問題解答、分析和簡答故障排除；
2.提供公司組織的技術支持、培訓及客戶培訓工作；
3.配合公司銷售完成產(chǎn)品其他方面的技術支持。
4.負責公司軟件項目的現(xiàn)場技術支持工作，包括解答用戶日常操作使用中的問題、系統(tǒng)操作使用培訓等；
5.負責公司軟件產(chǎn)品的日常運維工作，包括軟件部署、調(diào)試、問題分析、處理、升級等；
6.負責現(xiàn)場支持過程中和客戶的需求交流，合理引導用戶需求，將需求、問題及時報告項目負責人；
7.及時學習了解公司的新技術、新業(yè)務和新產(chǎn)品；
8.面向客戶的產(chǎn)品技術交流會、技術培訓等；
9.編寫高質(zhì)量的產(chǎn)品部署文檔、FAQ文檔；
10.將工作中遇到的軟件產(chǎn)品問題及建議整理、匯總給相應的部門和人員，并跟進問題改進、完善的進度和效果。
任職要求：
1.本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)；
2.三年以上技術支持工作經(jīng)歷。
3.具有良好的溝通表達能力，良好的邏輯思維能力和分析判斷能力，良好的團隊合作精神，責任心強，抗壓能力好，執(zhí)行力強；
4.能夠服從公司安排和項目需要，適應短期出差和加班。
5.完成公司安排的其他工作任務。
工作地點
江西省南昌市西湖區(qū)二七南路42號社會保障卡服務中心
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職位發(fā)布者
田先生/HR
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北京惟望科技發(fā)展有限公司北京惟望科技發(fā)展公司成立于1994年，是國家人力資源和社會保障部信息中心直屬的國有企業(yè)，現(xiàn)已取得北京市高新技術企業(yè)證書和北京市軟件企業(yè)證書。自成立以來，公司立足于人力資源和社會保障行業(yè)，面向各級人力資源和社會保障管理部門、社會各界和廣大的企事業(yè)單位，專業(yè)從事應用軟件、政務信息系統(tǒng)、新一代智能卡等相關技術的研發(fā)、咨詢和產(chǎn)品推廣工作。另外，公司還是國家人力資源和社會保障部指定的全國社會保障卡檢測與服務中心，獨家承擔全國范圍內(nèi)社會保障卡的標準制訂、產(chǎn)品檢測、技術支持、技術咨詢、技術服務等多項工作，對保證全國社會保障卡的推廣發(fā)行發(fā)揮了重要作用。公司經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已經(jīng)擁有一支工作能力強、業(yè)務水平高、綜合素質(zhì)好的員工隊伍。特別是凝聚了一批具有高度責任心、創(chuàng)新能力和敬業(yè)精神的中青年員工隊伍，為公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的人才基礎。公司將繼續(xù)努力，為國家的政務信息化建設事業(yè)做出更大貢獻。工作及福利待遇： 1、上午9:00上班，下午5:30下班，雙休，帶薪年休假； 2、社保，公積金，年終獎金； 3、餐補，話補，購書費，出勤績效，定期體檢。公司地址：北京市東城區(qū)和平里七區(qū)16號石化工業(yè)規(guī)劃院大樓五層567-572郵政編碼：100013聯(lián)系電話：010-64283188聯(lián)系人：人力資源部張經(jīng)理
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