任職資格:
1、正能量,與公司理念高度一致,主動(dòng)維護(hù)公司利益、形象;
2、服從公司崗位調(diào)整、工作地點(diǎn)安排;
3、具備2年以上本公司基層管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
4、具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、團(tuán)體協(xié)助及管理能力。
崗位職責(zé):1、作為售后部門首要責(zé)任人對售后工作全面負(fù)責(zé);
2、作為售后服務(wù)滿意度的首要責(zé)任人,對售后服務(wù)滿意度全面負(fù)責(zé);
3、掌握當(dāng)?shù)氐钠囆蘩?、配件、附件和相關(guān)增值業(yè)務(wù)市場以及客戶需求和客戶流失動(dòng)態(tài),分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況,發(fā)掘保養(yǎng)、維修、配件、附件和相關(guān)增值業(yè)務(wù)市場潛力;
4、構(gòu)筑并創(chuàng)建與其它部門的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造及維護(hù)舒適、安全的工作環(huán)境;
5、本部門員工培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)管理;
6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。