崗位職責(zé)
1. 茶藝服務(wù):熟練掌握各類(lèi)茶葉知識(shí)和沖泡技巧,能根據(jù)客人需求,提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)雅的茶藝展示與服務(wù),包括茶葉品鑒、茶具使用講解等。嚴(yán)格把控泡茶流程,確保茶湯品質(zhì)和口感穩(wěn)定,為客人營(yíng)造高品質(zhì)品茶體驗(yàn)。
2. 前臺(tái)接待:負(fù)責(zé)日常前臺(tái)接待工作,以熱情、禮貌的態(tài)度迎接每一位到訪客人,做好訪客登記與引導(dǎo)。接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接電話,及時(shí)準(zhǔn)確記錄留言,解答常見(jiàn)咨詢(xún),維護(hù)良好的公司形象。
3. 環(huán)境維護(hù):負(fù)責(zé)茶室與前臺(tái)區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔,保持環(huán)境整潔、舒適。定期檢查與整理茶具、茶葉展示架等,確保物品擺放整齊有序,營(yíng)造溫馨的品茶氛圍。
任職要求
1. 專(zhuān)業(yè)技能:具備扎實(shí)的茶藝知識(shí)和豐富的泡茶經(jīng)驗(yàn),持有茶藝師相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先。熟悉前臺(tái)接待工作流程,能熟練使用辦公軟件和設(shè)備。
2. 形象氣質(zhì):形象氣質(zhì)佳,舉止優(yōu)雅,具有良好的親和力和服務(wù)意識(shí),能展現(xiàn)公司良好形象。
3. 溝通能力:具備出色的溝通表達(dá)能力,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠積極配合公司其他部門(mén)工作。
5. 工作態(tài)度:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,能承受一定的工作壓力,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能夠妥善處理各類(lèi)突發(fā)情況 。
工作地點(diǎn):大興亦莊