職位描述
崗位職責(zé):
1、按照公司理賠實(shí)務(wù)規(guī)程及流程要求,處理現(xiàn)場查勘、確定損失,疑難案件調(diào)查等相關(guān)工作;
2、對事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘、拍照,繪制現(xiàn)場草圖,調(diào)查出險原因,確定保險責(zé)任、判斷損失程度、數(shù)量和金額;
3、繕制查勘報告、定損報告,并將查勘定損資料及時提交理算;
4、指導(dǎo)客戶填寫出險通知書,向客戶告知案件索賠方式及理賠外網(wǎng)查詢功能;
5、向立案人員反饋損失情況及案件處理進(jìn)展情況;
6、對人傷案件進(jìn)行初步查勘、探視、跟蹤和調(diào)查;
7、職責(zé)范圍內(nèi)的理賠系統(tǒng)錄入工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科學(xué)歷,汽車、法律、保險、機(jī)械電子、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,條件特別優(yōu)秀的可放寬至大學(xué)專科;
2、有2年及以上查勘相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉車險理賠相關(guān)管理制度和處理流程,掌握一定的法律法規(guī)知識和保險、汽車、等專業(yè)知識;
3.具備較好的溝通、協(xié)調(diào)能力;具備一定的風(fēng)險管控能力,具有處理理賠突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力和解決疑難復(fù)雜車險案件的專業(yè)技術(shù)能力;品行端正,有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力;熟練操作電腦;
4.健康狀況良好,未遭受過行業(yè)監(jiān)管部門、同業(yè)公司處罰,無違規(guī)違紀(jì)記錄。