1.通過醫(yī)院健康專線宣傳,接健康咨詢熱線及網(wǎng)絡(luò)咨詢,解答客戶疑慮,做好第一窗口服務(wù);
2.根據(jù)進(jìn)線進(jìn)行宣導(dǎo)營銷,預(yù)約專家、預(yù)約檢查、預(yù)約特需醫(yī)護(hù)服務(wù),保證門診就診量,提升國健品質(zhì);
3.做好預(yù)約病人的登記與信息反饋工作,及時(shí)向婦產(chǎn)科門診提供客戶預(yù)約信息,以便客服合理安排就診;
4.對于老客戶進(jìn)線進(jìn)行答疑解惑、維護(hù);
5.對預(yù)約客戶跟蹤維護(hù),促進(jìn)到診;
6.維護(hù)個(gè)人客戶群、進(jìn)行企業(yè)宣傳及擴(kuò)大影響力;
7.個(gè)人數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)跟蹤;
8.協(xié)助集團(tuán)各種活動(dòng)營銷宣傳等,例如活動(dòng)體檢、國健媽媽體檢邀約、提醒等;
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助