雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
全白班IT客服證券/期貨
崗位名稱：IT服務(wù)臺(tái)
核心職責(zé)：
1. 解答員工的IT相關(guān)咨詢，如軟件操作、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、賬號(hào)問(wèn)題等。
2. 記錄、分類、分派IT問(wèn)題，跟進(jìn)處理進(jìn)度，確保問(wèn)題閉環(huán)。
3. 維護(hù)并完善IT服務(wù)知識(shí)庫(kù)，提高員工自助解決率。
4. 參與團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)工作，包括知識(shí)宣傳、熱點(diǎn)內(nèi)容整理及直播制作等。
招聘要求：
1. 學(xué)歷背景：金融、IT等相關(guān)專業(yè)。
2. 基礎(chǔ)技能：良好的溝通能力，能快速理解并解答員工問(wèn)題。
3. 優(yōu)先考慮：有金融行業(yè)或證券客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 額外加分項(xiàng)：具備短視頻制作經(jīng)驗(yàn)（剪輯、運(yùn)營(yíng)），使用過(guò)AI工具、飛書優(yōu)先。
5. 要求：具備高執(zhí)行力，強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。
6. 可接受應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生
工作時(shí)間 8:30-17:00，能接受在線值班（可倒休）
FESCO勞動(dòng)合同
核心職責(zé)：
1. 解答員工的IT相關(guān)咨詢，如軟件操作、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、賬號(hào)問(wèn)題等。
2. 記錄、分類、分派IT問(wèn)題，跟進(jìn)處理進(jìn)度，確保問(wèn)題閉環(huán)。
3. 維護(hù)并完善IT服務(wù)知識(shí)庫(kù)，提高員工自助解決率。
4. 參與團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)工作，包括知識(shí)宣傳、熱點(diǎn)內(nèi)容整理及直播制作等。
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1. 學(xué)歷背景：金融、IT等相關(guān)專業(yè)。
2. 基礎(chǔ)技能：良好的溝通能力，能快速理解并解答員工問(wèn)題。
3. 優(yōu)先考慮：有金融行業(yè)或證券客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 額外加分項(xiàng)：具備短視頻制作經(jīng)驗(yàn)（剪輯、運(yùn)營(yíng)），使用過(guò)AI工具、飛書優(yōu)先。
5. 要求：具備高執(zhí)行力，強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。
6. 可接受應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生
工作時(shí)間 8:30-17:00，能接受在線值班（可倒休）
FESCO勞動(dòng)合同
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙岳麓區(qū)保利林語(yǔ)中心方正
入職公司信息
- 入職公司: 方正證券股份有限公司
- 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)朝外西街3號(hào)新金山公寓1層(近距朝陽(yáng)門站約502米)兆泰國(guó)際中心AB座
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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北京外企人力資源服務(wù)有限公司北京外企人力資源服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱FESCO）是中國(guó)第一家專業(yè)化人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，開創(chuàng)了中國(guó)人力資源服務(wù)先河。40多年來(lái)，F(xiàn)ESCO從北京走向全國(guó)邁向海外，一直引領(lǐng)著中國(guó)人力資源行業(yè)的發(fā)展。作為專業(yè)的人力資源綜合解決方案提供商，F(xiàn)ESCO始終以溫暖的服務(wù)與先進(jìn)的技術(shù)，為各種組織和企業(yè)提供全方位人力資源解決方案，推動(dòng)著中外企業(yè)在華業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，幫助國(guó)內(nèi)外人才不斷提升價(jià)值。
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