一、崗位職責
1、負責北京落戶業(yè)務及人才項目實操辦理,工作居住證辦理,退休業(yè)務辦理,包含材料審核、信息填報等工作,按照SLA按時交付業(yè)務結果,梳理沉淀SOP;
2、負責北京落戶業(yè)務辦理流程監(jiān)控、服務優(yōu)化、員工體驗提升;
3、持續(xù)關注政策變化和趨勢,制定對應方案,有效推進方案執(zhí)行落地;
二、崗位基本需求
2年以上相關工作經驗
對戶口轉移有實際操作經驗和扎實的理解
工作居住證(辦理和續(xù)簽)經驗
退休處理(標準、延期、醫(yī)療)經驗
優(yōu)秀的溝通和人際交往能力
強烈的客戶服務意識,積極主動的態(tài)度
高度關注細節(jié)和流程組織能力
每周3天到公司,2天可居家辦公