35歲以內,臨床醫(yī)學、護理學等相關專業(yè),大專及以上學歷。1年以上醫(yī)院相關工作經驗或客戶服務工作經驗。
排班制,上六休一
1、導醫(yī)導診專員
(1)遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,服從工作安排。
(2)提前10分鐘到崗,儀表整潔;整理工作環(huán)境、備齊用物。
(3)遵守勞動紀律,嚴格執(zhí)行請假制度,不遲到、不早退,不脫崗不空崗,工作期間不做與工作無關的事情。
(4)做好自助設備使用保障工作,巡視自助機運行情況,發(fā)現故障及時報修。保障自助機配備的手消液在有效期內且余量充足,按要求消毒自助機,及時正確做好記錄。
(5)在門診服務中心護理人員指導下完成“一站式門診服務中心”導醫(yī)導診咨詢、各種打印、檢查預約等相關工作。
(6)在診區(qū)護理人員指導下完成診區(qū)導醫(yī)導診工作,保障診區(qū)工作秩序,合理分流患者,減少排隊。主動巡視,遇有危重患者就近呼叫醫(yī)護人員并協助護送至急診室,做好登記。
(7)培訓、指導導醫(yī)導診助理人員完成本職工作。
(8)主動、熱情接待患者,使用文明語言、態(tài)度和藹、服務周到、耐心解答。主動為老年、殘疾人家長提供服務,幫助、指導完成就診流程。
(9)在工作中遇到各類突發(fā)事件、發(fā)現安全隱患和異常問題及時匯報。
(10)保持通訊暢通,做好應急準備。