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一、崗位職責(zé)
1、客戶接待與服務(wù)：負(fù)責(zé)大堂區(qū)域客戶迎賓、問詢、指引，展示良好服務(wù)形象。為客戶提供、物品寄存、雨傘借取、路線指引、信息查詢等貼心服務(wù)。
2、現(xiàn)場巡查與環(huán)境維護(hù)：按規(guī)定路線對樓宇、大堂、公共設(shè)施進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)并跟蹤處理；關(guān)注區(qū)域清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，配合相關(guān)部門進(jìn)行品質(zhì)檢查和整改。保持崗位區(qū)域整潔，及時清理雜物，確保整體環(huán)境美觀、安全。
3、支持與協(xié)調(diào)：配合營銷、客服、安保等部門完成大型活動、會議、VIP接待等任務(wù)。；及時反饋客戶意見、服務(wù)問題及現(xiàn)場異常，協(xié)助處理突發(fā)事件。
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
二、任職要求
1、年齡18-40歲，形象氣質(zhì)佳，身高一般175cm+
2、中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、航空服務(wù)、物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先。
3、退伍軍人優(yōu)先，有星級酒店、高端物業(yè)、售樓中心、航空服務(wù)、會務(wù)接待等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識，親和力強(qiáng)，能耐心解答客戶問題。
5、具備一定抗壓能力，能適應(yīng)長時間站立及輪班工作。
6、、無紋身、無不良嗜好，無犯罪記錄。
三、薪資范圍：5000-6000元/月、五險(xiǎn)一金、包食宿、
四、工作時間
輪班制：白班07:00~19:00點(diǎn)，夜班19:00~次日07:00，月休5天
五、工作地點(diǎn)：海淀區(qū)冷泉