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更新于 7月11日
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業(yè)務(wù)助理(10894)

6000-8000元
  • 嘉興桐鄉(xiāng)市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

訂單審核訂單制作訂單售后處理
崗位職責(zé):
1.負責(zé)處理客戶詢單：
①收到業(yè)務(wù)員或客戶的詢單后，需要對詢單進行整理并按規(guī)范制作，確保其內(nèi)容完整、準確。
②將詢單統(tǒng)一發(fā)給內(nèi)勤進行評審與溝通，確保及時跟進并獲取反饋。
③對詢單的情況進行登記和跟蹤，定期匯報訂單的成交與流失情況
2.報價與還盤反饋：
①負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)提供的報價反饋給業(yè)務(wù)員或客戶，確保信息的及時傳達。
②收到客戶或業(yè)務(wù)員的還盤后，要及時將反饋信息匯報給領(lǐng)導(dǎo)，確保領(lǐng)導(dǎo)能夠做出快速反應(yīng)。
3.成交訂單錄入：
在成交訂單確認后，及時按照要求將訂單錄入ERP系統(tǒng)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確。
4. 跟蹤合同回簽和定金：
①根據(jù)公司要求，督促客戶及時回傳合同，并確保合同內(nèi)容沒有問題。
②跟蹤定金到賬情況，確保所有款項按時到位，避免延誤訂單。
5. 銷售訂單的跟蹤：
①使用ERP系統(tǒng)對所有在手的期貨訂單進行跟蹤，了解每個訂單的進展情況。
②與相關(guān)部門保持良好溝通，確保訂單按時完成，并及時解決過程中遇到的問題。
6.發(fā)貨管理：
①在生產(chǎn)出貨后，及時通知客戶發(fā)貨信息，并與內(nèi)勤對接出貨明細，確保發(fā)貨過程順暢。
②確保貨款完成后才能安排發(fā)貨，避免因款項未到賬造成不必要的風(fēng)險。
7.庫存臺賬管理：
負責(zé)對應(yīng)區(qū)域的臺賬整理、更新及匯報。包含現(xiàn)貨庫存的挑貨及單據(jù)處理。
8.客訴處理：
①收到客戶投訴后，填寫投訴登記，并及時將情況反饋給內(nèi)勤。
②對投訴進行跟蹤和反饋，確?？蛻魡栴}得到妥善處理，并提高客戶滿意度。
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷；擁有兩年以上業(yè)務(wù)跟單及單證相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉不銹鋼產(chǎn)品知識。
2.熟練使用辦公軟件，擅長臺賬管理及詢單統(tǒng)計與分析，具備較強的統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析能力。
3.清晰理解銷售流程，能夠有效識別各環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)與互動。
4.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與業(yè)務(wù)員、客戶及各部門（包括鋼廠生產(chǎn)部門）高效銜接與合作。
5.具備應(yīng)急處理能力，能迅速應(yīng)對突發(fā)狀況并采取有效措施。
6.具備較強的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力，能夠應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和壓力。
7.配合業(yè)務(wù)員，提供優(yōu)質(zhì)客戶接待及售后服務(wù)。
8.具備良好的文字處理與匯報能力，每日跟進區(qū)域內(nèi)客戶詢單、發(fā)貨、投訴等情況，并撰寫日、周、月、年報及時匯報給上級。
9.能適應(yīng)駐外管理和崗位輪換的工作要求。

工作地點

嘉興桐鄉(xiāng)市振石控股集團有限公司

職位發(fā)布者

朱俊杰/招聘專員

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公司Logo振石控股集團
振石控股集團，中國企業(yè)500強，地處長三角杭嘉湖平原，作為浙江省首批股份制改造試點企業(yè)，憑借獨特的區(qū)位優(yōu)勢，在創(chuàng)始人張毓強的帶領(lǐng)下，經(jīng)過近三十年的卓越發(fā)展，形成了包括玻纖制造、風(fēng)電基材、特種鋼材、復(fù)合新材、自控技術(shù)、礦產(chǎn)開發(fā)、酒店旅游、物流貿(mào)易、房產(chǎn)開發(fā)、健康體檢等在內(nèi)的多元化產(chǎn)業(yè)布局。振石，秉持“勇敢走出去，堅定走下去，成功走回來”理念，大力推進國際化進程，積極踐行國家“一帶一路”戰(zhàn)略，現(xiàn)已在西班牙、印尼、埃及、土耳其、香港等國家和地區(qū)設(shè)立了五十余家控（參）股子公司。振石的崛起壯大，展示了中國改革開放發(fā)展史，樹立了中國民營企業(yè)發(fā)展的成功典范。
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