職位描述
電話客服
工作職責(zé):
1、客戶物流訂單日常業(yè)務(wù)操作；
2、根據(jù)訂單制定詳細派車計劃，跟蹤貨物在途信息，確保訂單貨物安全及時到達收貨方；
3、對突發(fā)事件的協(xié)商及處理；
4、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶反饋意見并及時改進，建立客戶跟蹤管理臺帳；
5、客戶對賬及后期應(yīng)收賬款管理；
任職資格:
1、物流行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗，有化工物流相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟練office等辦公軟件操作；
3、熟悉國內(nèi)三方物流一票到底業(yè)務(wù)模式；
4、耐心沉穩(wěn)，應(yīng)變力強，有全局觀及團隊意識；
5、擅長人際溝通，有“客戶為先”精神；
6、可適當(dāng)加班者優(yōu)先
福利待遇：包吃包住、五險一金
1、客戶物流訂單日常業(yè)務(wù)操作；
2、根據(jù)訂單制定詳細派車計劃，跟蹤貨物在途信息，確保訂單貨物安全及時到達收貨方；
3、對突發(fā)事件的協(xié)商及處理；
4、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶反饋意見并及時改進，建立客戶跟蹤管理臺帳；
5、客戶對賬及后期應(yīng)收賬款管理；
任職資格:
1、物流行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗，有化工物流相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟練office等辦公軟件操作；
3、熟悉國內(nèi)三方物流一票到底業(yè)務(wù)模式；
4、耐心沉穩(wěn)，應(yīng)變力強，有全局觀及團隊意識；
5、擅長人際溝通，有“客戶為先”精神；
6、可適當(dāng)加班者優(yōu)先
福利待遇：包吃包住、五險一金
工作地點
上海嘉定區(qū)澄瀏中路1228號
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職位發(fā)布者
趙蘭娜/人事專員
剛剛活躍立即溝通
上海榮慶國際儲運有限公司榮慶物流，始于1985年，注冊資金5億元，是國家5A級綜合物流、5星級冷鏈物流和高新技術(shù)企業(yè)，核心業(yè)務(wù)涵蓋食品冷鏈、醫(yī)藥冷鏈、化工物流、高端普貨等領(lǐng)域，全國擁有120余家分支機構(gòu)，運營網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國1500多個城市，擁用50萬平方米倉儲資源，1500余輛自有車輛，員工總數(shù)5000多名，年吞吐貨量約400萬噸，年營業(yè)額近50億元的大型綜合性物流企業(yè)，為客戶提供倉、干、配一站式物流解決方案。榮慶物流通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司先后被授予“冷鏈物流五星級企業(yè)”、“2015年度中國化工物流30強企業(yè)”、“2014年度中國食品物流20強企業(yè)”、“《食品冷鏈物流追溯管理要求》國家標(biāo)準(zhǔn)示范企業(yè)”、“2014-2015中國醫(yī)藥物流行業(yè)優(yōu)秀物流服務(wù)商”等多種榮譽稱號。為提升企業(yè)核心競爭力，公司與臨沂大學(xué)強強聯(lián)合，成立了山東榮慶冷鏈物流研究所，設(shè)立了臨沂大學(xué)冷鏈物流科研基地。 30多年來，榮慶人在創(chuàng)始人張玉榮、張玉慶及公司高層帶領(lǐng)下，始終秉承“客戶至上，以人為本”的經(jīng)營理念，以過硬的實力，持續(xù)創(chuàng)新的能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了眾多世界500強和國內(nèi)知名企業(yè)的青睞和認(rèn)可。未來，榮慶人將不忘初心、砥礪前行，致力于成為全國領(lǐng)先的高品質(zhì)專業(yè)物流解決方案提供商。
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