1.接收客戶訂單整理制表,跟蹤貨物在途信息,保證貨物安全、及時(shí)到達(dá)收貨方
2.協(xié)助客服分部經(jīng)理處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理
3.保持與客戶的良好溝通,跟蹤客戶的回饋意見,并建立客戶跟蹤管理臺賬
4.建立客戶資料管理檔案,根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息
5.負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
職位福利:帶薪年假、五險(xiǎn)一金、績效獎金、不定期聚餐
職位亮點(diǎn):上六休一、法定節(jié)假日休息、薪資面談