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更新于 7月22日

售后支持技術(shù)員

5000-8000元
  • 常州武進(jìn)區(qū)
  • 橫林
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

金屬制品業(yè)
售后支持:
1.接到客戶反饋問(wèn)題時(shí)緊急響應(yīng),及時(shí)跟客戶建立聯(lián)系,到客戶端了解情況,快速處理問(wèn)題;
2.重要的或者批量問(wèn)題反饋給CQE,讓CQE參與解決,售后支持保持緊密跟蹤;
3.建立問(wèn)題清單并跟蹤進(jìn)展,反饋給內(nèi)部,跟蹤問(wèn)題解決,定期回顧問(wèn)題,將外部問(wèn)題降低;
4.每日記錄所做事項(xiàng),每周以周報(bào)形式發(fā)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
5.新品試裝時(shí),到客戶現(xiàn)場(chǎng)跟線,并把安裝應(yīng)用環(huán)境以照片或視頻形式反饋給內(nèi)部;
6.定期到客戶現(xiàn)場(chǎng)了解產(chǎn)品的應(yīng)用情況,與客戶保持緊密連接,提升客戶滿意度;
7.不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品的工作原理及應(yīng)用,提升專業(yè)技能,更好地服務(wù)客戶。
任職要求:
1.25~40歲,中專及以上機(jī)電機(jī)械、材料類相關(guān)專業(yè);
2.為人靈活,有一點(diǎn)質(zhì)量基礎(chǔ)。

工作地點(diǎn)

武進(jìn)區(qū)常州市凱迪電器股份有限公司

職位發(fā)布者

顏秉雨/招聘專員

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公司Logo凱迪電器
常州市凱迪電器股份有限公司,創(chuàng)立于1992年,是全球領(lǐng)先的以線性驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)為核心產(chǎn)品的機(jī)電一體化整體解決方案提供商,歷經(jīng)多年發(fā)展,公司已形成集技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷于一體的全流程服務(wù)體系,主要為智能家居、智慧辦公、汽車零部件、醫(yī)療器械等領(lǐng)域提供配套線性驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)產(chǎn)品及服務(wù)。公司現(xiàn)有員工2500余人,建立以注塑、金加工、沖壓、電子、裝配為主的制造中心,研發(fā)人員100余人,設(shè)立機(jī)械、電子、辦公臺(tái)、醫(yī)療四個(gè)研究所為主的技術(shù)中心,圍繞電動(dòng)直線驅(qū)動(dòng)器重要零部件實(shí)現(xiàn)自己研發(fā)和生產(chǎn)加工,已經(jīng)發(fā)展成為電動(dòng)直線驅(qū)動(dòng)器行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者。建立了集設(shè)備柔性、工藝柔性、產(chǎn)品柔性、生產(chǎn)能力柔性和擴(kuò)展柔性于一體的快速反應(yīng)的柔性化制造體系,能自主完成“模具開(kāi)發(fā)—制造—注塑—加工—組裝—檢測(cè)”的垂直一體化制造過(guò)程。公司生產(chǎn)的直線驅(qū)動(dòng)器被廣泛應(yīng)用于沙發(fā)、按摩椅、醫(yī)療床、升降辦公桌、汽車配件等領(lǐng)域,深受新老顧客的好評(píng)。公司在北美和歐洲設(shè)立了多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)和倉(cāng)庫(kù),憑借垂直一體化生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持以“高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量,持續(xù)改進(jìn),力求更好”的質(zhì)量方針,立志于為客戶提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)和一站式的成套解決方案,免除客戶的后顧之憂。公司于2020年6月1日在上海主板上市。2017年起凱迪投入近10億元,新增用地約170畝地的凱迪工業(yè)園項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng),預(yù)計(jì)2年左右完成新建研發(fā)大樓、現(xiàn)代化廠房、配套停車樓等基礎(chǔ)設(shè)施。應(yīng)聘人員一經(jīng)錄用,公司將提供優(yōu)厚的薪酬福利待遇,公司將本著“以人為本”的原則為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展前景。公司網(wǎng)址:http://www.czkaidi.cn/ http://kcprecision.cn/乘車路線:火車站公交車站乘63路到橫林鎮(zhèn)張村站下,向南500米即到。
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