無(wú)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),不符合崗位要求,請(qǐng)勿投簡(jiǎn)歷,謝謝!
職位描述:
一、檢查收銀領(lǐng)班工作記錄,不定期檢查各收銀點(diǎn)的收款情況和審核的交班記錄,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,督促檢查收款程序,保證收入正確無(wú)誤及時(shí)入賬,對(duì)當(dāng)班人員工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)處理并將情況反饋給部門經(jīng)理。
二、監(jiān)督酒店管理人員在店內(nèi)就餐的簽單權(quán)限情況。
三、審核前臺(tái)抵減收入的各種憑證,并及時(shí)將有關(guān)情況與審計(jì)、應(yīng)收、會(huì)員卡專員等溝通,保證收入及時(shí)、完整、準(zhǔn)確進(jìn)賬。
四、負(fù)責(zé)編制收銀崗位培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)的組織工作。
五、每天按規(guī)定著裝,提前10分鐘到崗,并檢查所屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、制服及名牌的穿戴情況。
六、每月最少一次組織員工會(huì)議,了解所屬員工的思想、生活動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)熟練程度。
七、督促和檢查員工對(duì)外幣收兌規(guī)定、微信、支付寶收款規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定的執(zhí)行情況。
八、每天復(fù)核審計(jì)編制的《每日收入?yún)R總?cè)胭~憑單》,確保各項(xiàng)收入正確記入相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目。
九、編制信用稽核分部排班表,考核出勤情況,評(píng)估員工工作情況,做好獎(jiǎng)懲。
十、協(xié)調(diào)解決所屬部門內(nèi)部及外部出現(xiàn)的各種問(wèn)題及矛盾,與其他相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。
十一、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制酒店的財(cái)務(wù)運(yùn)作政策和程序的正確執(zhí)行,對(duì)任何偏離酒店財(cái)務(wù)制度并使酒店財(cái)產(chǎn)遭受損失的任何行為進(jìn)行檢查,并予糾正處理,并上報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。
十二、根據(jù)實(shí)際工作要求不斷地對(duì)現(xiàn)有操作規(guī)程提出補(bǔ)充、修改和發(fā)表意見(jiàn),以適應(yīng)酒店對(duì)客服務(wù)的需要。
十三、督促審計(jì)人員憑證按時(shí)輸入,檢查輸入的正確性,每日檢查應(yīng)收賬、S賬的掛賬與結(jié)賬情況,復(fù)核會(huì)員卡充值與消費(fèi)是否正確入賬,并督促下屬員工做好應(yīng)收賬款、S賬的賬齡報(bào)告,會(huì)員卡的銷售及消費(fèi)情況,并加以分析,經(jīng)復(fù)核后,送交上級(jí)。
十四、每日檢查日審工作情況,并復(fù)核日審送交的審核報(bào)告。
十五、對(duì)于收銀領(lǐng)班不能完成的事項(xiàng)進(jìn)行跟辦。
十六、完成上級(jí)交辦的其他工作。
【任職要求】
一、具有大專以上學(xué)歷,有兩年以上的酒店前臺(tái)、應(yīng)收款工作經(jīng)驗(yàn)。
二、熟悉前廳收款、外圍站點(diǎn)收款、日審、夜審的工作程序、工作內(nèi)容,掌握收款各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,并將發(fā)現(xiàn)收款管理中的問(wèn)題及時(shí)分析其原因,提出解決問(wèn)題的辦法。
三、具有較強(qiáng)的組織能力。
四、要求熟練掌握電腦記賬結(jié)算的工作程序。