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更新于 今天

物業(yè)客服管家

3000-4000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

客服
崗位職責(zé): 1、定期維護(hù)業(yè)主資料花名冊(cè); 2、根據(jù)收費(fèi)指標(biāo)執(zhí)行收費(fèi)工作,建立個(gè)人收費(fèi)臺(tái)賬; 3、根據(jù)收費(fèi)指標(biāo)制定個(gè)人收繳計(jì)劃,及時(shí)發(fā)放《供暖費(fèi)催繳通知單》,按計(jì)劃完成收繳任務(wù); 4、及時(shí)登錄稅控系統(tǒng)為業(yè)主開(kāi)據(jù)發(fā)票,并在收費(fèi)平臺(tái)上記錄收款情況。 5、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的登記,并積極配合處理; 6、接到供暖報(bào)修及時(shí)通知維修人員,并做好相關(guān)記錄和回訪工作; 7、配合運(yùn)行人員日常設(shè)備巡檢、入戶排查、訪民問(wèn)暖、每日入戶測(cè)溫等等; 8、供熱常識(shí)宣傳、日常入戶服務(wù); 9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù); 崗位要求: 1、高中以上學(xué)歷,語(yǔ)言表達(dá)能力、反應(yīng)能力快和溝通能力強(qiáng),男女不限45歲以下,會(huì)電腦打字;應(yīng)屆生、退休人員優(yōu)先; 2、有較強(qiáng)的溝通能力,踏實(shí)穩(wěn)定,愛(ài)崗敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng); 3、工作地點(diǎn):1、北京市海淀區(qū)小南莊27號(hào)樓東側(cè)鍋爐房; 2、 北京市昌平區(qū)回龍觀龍錦一街37號(hào)院公園悅府; 3、北京市通州區(qū)京鐵潞園物業(yè)辦公室; 4、北京市朝陽(yáng)區(qū)靜安里一區(qū)二號(hào)

工作地點(diǎn)

公園悅府北京市昌平區(qū)回龍觀龍錦一街37號(hào)院公園悅府

職位發(fā)布者

趙珊珊/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
北京天健筠瑞新技術(shù)有限公司
北京天健筠瑞新技術(shù)有限公司成立于2002年5月,注冊(cè)資金1000萬(wàn)元,是一家立足首都北京,秉承“綠色、低碳、科學(xué)能源發(fā)展”理念,集供熱項(xiàng)目投資、供暖承包運(yùn)營(yíng)、節(jié)能技術(shù)研發(fā)等服務(wù)于一體的全方位發(fā)展清潔能源產(chǎn)業(yè)的供熱公司。我公司已經(jīng)全面掌握了以城市燃?xì)鉃槟茉椿A(chǔ)的分布式能源系統(tǒng)以及各個(gè)子系統(tǒng)的基本運(yùn)行情況,初步具備了該能源系統(tǒng)的技術(shù)能力。在國(guó)家大力推廣清潔能源、加速能源供給側(cè)改革的形勢(shì)下,公司走“輕資產(chǎn)、重經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)管理”的發(fā)展之路,打造“多元化投資-頂層設(shè)計(jì)-綜合建設(shè)-智慧運(yùn)營(yíng)”為核心的、低碳智慧城市全方位能源服務(wù)提供商。我司先后參與投資建設(shè)的大中型能源、燃?xì)?、熱力工程、煤改電和煤改氣等近百?xiàng)。安裝鍋爐、制冷機(jī)、燃?xì)庀到y(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、熱力系統(tǒng)中相關(guān)設(shè)備數(shù)千臺(tái)。我公司擁有成熟的施工隊(duì)伍,全面了解設(shè)備采購(gòu)、招標(biāo)、安裝、施工、驗(yàn)收過(guò)程中的各種政策程序,可以為業(yè)主提供全方位的工程建設(shè)服務(wù),并優(yōu)先提供合同能源管理系統(tǒng)方式,為合作單位在投資能力、技術(shù)整合能力以及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。2015年我公司與北京北燃供熱公司、北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限責(zé)任公司合作,在投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及管理等領(lǐng)域采取靈活多樣的商務(wù)合作模式,積極參與新舊項(xiàng)目的鍋爐房投資建設(shè)。公司與北京清華大學(xué)、北京建筑設(shè)計(jì)研究院等多家科研院所建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,成為中國(guó)節(jié)能協(xié)會(huì)、北京供熱協(xié)會(huì)的會(huì)員單位,儲(chǔ)備了大量的相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人才,我公司60%以上的員工均擁有大專以上學(xué)歷,30%擁有中高級(jí)技術(shù)職稱。每個(gè)員工都擁有相應(yīng)的崗位職業(yè)資格,還委派多名員工參加了北京第一屆分布式能源系統(tǒng)高級(jí)運(yùn)行維護(hù)班的課程學(xué)習(xí)。公司秉承“以人為本,安全第一,顧客至上,便捷服務(wù)”的理念。貼近客戶,熱情服務(wù)。持續(xù)改進(jìn)既有各項(xiàng)安全制度、規(guī)程及各項(xiàng)預(yù)案,以年為單位,不斷增加、改進(jìn)、完善安全生產(chǎn)體系;強(qiáng)化“三級(jí)安全教育”,嚴(yán)把崗前教育培訓(xùn)、崗前考核,以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化為契機(jī)著手,使公司、供熱中心的安全生產(chǎn)體系劃分更加明確,職責(zé)到位。公司已遞交申請(qǐng)國(guó)家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)的評(píng)定,將安全生產(chǎn)上升到一個(gè)新的高度。
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