崗位職責:
1. 全面負責1-2個頭部大客戶城市號(以汽車、高端消費等行業(yè)為主)的代運營管理工作,對賬號的粉絲增長、內(nèi)容質(zhì)量、互動表現(xiàn)及客戶滿意度負責;
2. 深度理解客戶品牌定位與營銷目標,制定與之匹配的本地化內(nèi)容策略、運營規(guī)劃及月度/季度執(zhí)行方案;
3. 作為客戶對接核心窗口,高效溝通,定期匯報,精準傳遞需求,并帶領(lǐng)團隊高質(zhì)量交付;
4. 管理項目組成員(內(nèi)容、設(shè)計、直播等),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確保項目高效運轉(zhuǎn)與成本控制;
5. 監(jiān)控、分析運營數(shù)據(jù)與行業(yè)動態(tài),持續(xù)優(yōu)化策略,為客戶提供專業(yè)的數(shù)據(jù)報告與策略建議。
任職要求:
1. 3年以上新媒體代運營、品牌內(nèi)容營銷或賬號全案管理經(jīng)驗,有服務(wù)知名品牌經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 具備出色的客戶服務(wù)意識與項目管理能力,能承受壓力,處理多任務(wù)并行;
3. 精通新媒體平臺生態(tài),具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃、數(shù)據(jù)分析和策略思考能力;
4. 溝通能力極強,具備良好的提案與匯報能力,能與品牌方建立信任關(guān)系。