職位描述
崗位職責:
1.為客戶提供技術(shù)服務:現(xiàn)場設備技術(shù)升級、服務保養(yǎng)、遠程電話支持、備品備件的推介,解答用戶技術(shù)咨詢等;
2.指導客戶使用本公司的設備解決客戶使用中遇到的問題給用戶工程師做產(chǎn)品使用培訓;
3.配合支持銷售活動,向客戶講解公司產(chǎn)品;
4.分析與理解客戶需求并根據(jù)客戶需求制訂相應的技術(shù)解決方案通過專業(yè)的技術(shù)咨詢,取得客戶對公司產(chǎn)品的認可;
5.現(xiàn)場拉通客戶的需求,及時處理并反饋確保客戶的滿意;
6.對客戶實施產(chǎn)品售后服務工作,搜集并反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息;
7.做好公司對客戶增值服務相關(guān)業(yè)務的推廣工作。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學歷,機械、電氣及自動化等相關(guān)專業(yè);
2.3年及以上自動化設備行業(yè)工作經(jīng)驗;
3.熟悉了解機械、電氣等相關(guān)知識,學習和動手能力強;
4.具有出色的表達溝通能力和售后講解能力;
5.適應頻繁出差及長期駐場。