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（一）商品與供應鏈管理
1.負責圖書與文創(chuàng)產(chǎn)品的選品、采購、入庫、陳列及庫存管理。
2.深度分析銷售數(shù)據(jù)，定期優(yōu)化商品結(jié)構，提出汰換與補充建議。
3.定期進行文創(chuàng)市場調(diào)研，提出符合交大書院調(diào)性的新品開發(fā)創(chuàng)意；負責聯(lián)系供應商、打樣、成本核算及后續(xù)訂單跟進。
（二）線上新媒體運營
1.獨立運營書店的微信公眾號、小紅書等社交媒體平臺，負責內(nèi)容策劃、圖文設計、文案撰寫與發(fā)布。
2.策劃線上營銷活動，通過新媒體渠道提升品牌知名度并引流到店。
3.處理線上平臺的客服咨詢與售后問題，維護品牌形象。
（三）線下活動與客戶體驗
1.策劃并執(zhí)行書店的文化活動（如讀書會、作者簽售、主題沙龍等），統(tǒng)籌場地布置、物料準備與現(xiàn)場執(zhí)行。
2.撰寫活動預告與回顧推文，留存影像資料，擴大活動影響力。
3.提升店內(nèi)客戶服務質(zhì)量，處理日常客訴與突發(fā)事件，營造良好的文化氛圍。
招聘條件：
1.大學本科及以上學歷；
2.對圖書、文創(chuàng)行業(yè)有熱情，具備市場選品能力；
3.能夠熟練使用Excel等辦公軟件，會使用基礎公式處理銷售數(shù)據(jù)；
4.具有新媒體運營技能，熟悉PS等工具，能獨立設計海報，撰寫排版活動推文；
5.良好的溝通協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識、較強的學習能力；
6.熟悉線上店鋪運營流程（如上架、發(fā)貨、退換貨），具備客戶服務意識，能妥善處理售后問題；
7.有活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。