職位描述
客服管家住宅區(qū)小區(qū)
崗位職責：
1、熟知本片區(qū)業(yè)主的基本情況，建立工作臺帳，負責業(yè)主資料的收集、整理、存檔及隨時動態(tài)更新工作;
2、業(yè)主關系建設：按照公司要求，以標準化、規(guī)范化的業(yè)主接待禮儀，換位思考，受理業(yè)主報修、咨詢、投訴等服務需求，記錄電話內容，做好記錄與傳達工作。并流轉至責任部門/人，第一時間跟蹤落實服務需求的處理進度;定期維護、保養(yǎng)電話機；業(yè)主服務結束后，第一時間進行業(yè)主回訪;
3、每日至少對所管轄片區(qū)全面巡查一次，負責對片區(qū)的安全、工程、環(huán)境服務過程及服務質量進行監(jiān)督、跟蹤、整改和復查;
4、負責業(yè)主當期、欠物業(yè)服務費及電梯使用費、車位物業(yè)管理費等費用的收繳；
5、定期對業(yè)主進行拜訪，及時了解和掌握業(yè)主的基本情況，積極、主動、耐心地向業(yè)主宣傳物業(yè)服務工作，對業(yè)主提出的合理化建議、服務需求積極跟進解決，不斷完善各項服務工作；
6、舉止得體，與業(yè)主建立良好關系，按計劃對業(yè)主進行回訪；
7、協(xié)助秩序、工程、環(huán)境處理相關工作事項，并及時上報相關負責人；
任職要求：
熟練使用辦公軟件，有較強的溝通、分析能力，主動性強，形象氣質佳，165cm以上，做事細心嚴謹；35歲以下，有物業(yè)管理相關工作經驗的優(yōu)先。
崗位福利：大小休、五險一金、帶薪年假
上班時間：8：30-17：30
工作地點
青島嶗山區(qū)銀豐玖璽城
相似職位
- 客服大管家5000-6000元
青島 - 市南
潤嘉物業(yè)管理(北京)有限公司濟南分公司 - 物業(yè)管家（桂花園）4000-5000元
青島 - 城陽
青島東方城商業(yè)物業(yè)管理有限公司 - 物業(yè)管家面議
青島 - 城陽
碧桂園生活服務集團股份有限公司 - 泊車收費員3000-4000元
青島 - 黃島
青島聚通企業(yè)管理咨詢有限公司 - 物業(yè)客服管家青特小鎮(zhèn)5000-6000元
青島 - 城陽
青島匯豪物業(yè)服務有限公司 - 網格管家（青島即墨）3000-4000元
青島 - 即墨
福建伯恩物業(yè)集團有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
陳艷/人事經理
立即溝通
銀豐智慧物業(yè)服務集團有限公司
銀豐智慧物業(yè)服務集團有限公司（銀豐物業(yè)集團）成立于2004年8月，隸屬于山東銀豐投資集團有限公司，注冊資金1億元，中國物業(yè)服務一級資質企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位，先后榮獲“2019年中國物業(yè)服務百強企業(yè)”、“中國特色物業(yè)服務領先企業(yè)”、“中國星級物業(yè)服務特色項目”、“山東省服務名牌”、“山東省物業(yè)服務金牌管家”、濟南市物業(yè)管理行業(yè)“最具影響力企業(yè)”、2017年和2018年連續(xù)兩年榮獲濟南市地產年度總評榜“金牌物業(yè)”等榮譽稱號。銀豐物業(yè)以“物業(yè)服務+多元化服務”為經營戰(zhàn)略，深耕山東、布局全國。定位于中高端物業(yè)服務，秉承“銀豐·誠信與品質的保證”的經營理念，公司已經發(fā)展成具有“五大服務業(yè)態(tài)”、“六大特色服務”的多元化服務公司。2016年成功加入“國際金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟”，引入金鑰匙服務理念，通過建立標準化、專業(yè)化、信息化的項目運行體系，不斷優(yōu)化物業(yè)服務流程，形成了獨具特色的銀豐物業(yè)服務模式。與中鐵集團、齊魯交通、華潤電力、中國銀行、青島銀行、山東大學、山東青年政治學院等一批行業(yè)翹楚達成戰(zhàn)略合作伙伴關系。銀豐物業(yè)全面進入智慧化發(fā)展新時代，集團全業(yè)務流程已實現(xiàn)線上運行，通過“薈生活”平臺打造銀豐智慧社區(qū)生態(tài)圈，以App和微信小程序為工具串聯(lián)社區(qū)和園區(qū)生活服務圈，提升業(yè)主服務體驗。銀豐物業(yè)以“誠信、品質、用心”的核心價值觀為指引，全面啟動規(guī)?；袌霭l(fā)展計劃，制定全方位、開放式合作模式，為合作伙伴創(chuàng)建共贏發(fā)展的平臺。銀豐物業(yè)在集團化戰(zhàn)略指引下凝心聚力、奮發(fā)前行，專注打造銀豐特色的一流物業(yè)服務體系，為成為全國一線物業(yè)服務品牌奠定堅實基礎。
公司主頁